据海比研究院《2021中国SaaS研究报告》显示：随着企业上云需求的进一步提升，企业对于SaaS产品的需求也有所提升，因此SaaS市场规模进一步扩大，产品细分领域众多。

作为一家二十多年专注于地产生态链数字化升级的企业，明源云已成为细分领域不折不扣的“隐形冠军”。根据弗若斯特沙利文数据，明源云2019年的收入合计占有18.5%的市场份额，已是中国房地产开发商的第一大软件解决方案提供商。

近日，明源云斩获“2021中国地产行业SaaS解决方案厂商状元奖”。中国软件网记者对明源云高级副总裁、生态&投资负责人童继龙进行了深度访谈，详细解读了明源云做SaaS转型背后的实力与业务洞察，以及未来基于生态连接的发展思路。

（明源云高级副总裁 生态&投资负责人童继龙）

“SaaS铁人三项”，行业的准入门槛

众所周知，SaaS转型并不是简单将ERP“搬上云端”，而是真正从使用场景入手，充分考虑并尊重用户体验感来设计产品。因此，做SaaS产品要在保持产品标准化的同时，快速响应客户的个性化需求。童继龙表示，打造好的SaaS产品需要有“铁人三项”的能力，并在三个层面做到极致。

第一，需要深刻理解和洞察客户需求。甚至要达到引领客户不断向前探索的程度。这就要求IT公司必须要有客户业务背景，如果没有，就很容易被各种不确定的因素左右，进而导致自身陷入困境。

第二，IT公司需要拥有强大的从产品到软件工程的能力。“从产品规划设计到技术架构，再到如何开发实现，整个过程的时间不能太长，不能让客户等待太久，因此企业的软件工程能力需要特别强。举个例子，如果用300人的团队做一款产品，两周发布一次，能够快速响应，满足客户的个性化需求。但如果做不到这个程度，就意味着SaaS产品不够好。”童继龙说，“响应客户敏捷开发要求，是SaaS的真正难点。”

第三，SaaS企业还要具有较强的技术架构能力。显而易见，如果仅仅是功能方面的简单堆砌，在性能、安全、高可用性方面达不到要求，都可能导致整个项目推翻重来。因此，SaaS业务背后如果没有好的技术平台做支撑，就会很难让客户满意，很难有长足发展。

这三方面看似很难全部满足的“SaaS铁人三项”，实则只是传统软件公司向SaaS转型的准入门槛。在此次评奖的背景调查中，中国软件网了解到，明源云自2003年创办以来刚好与中国房地产行业一路偕行，同时也投入大量专家资源深入地产行业研究，“比房企更懂房企”；拥有完备的技术人才以及客户成功体系，敏捷响应客户需求；此外，被权威机构认证，经过一众客户实践检验的技术能力平台都是满足“SaaS铁人三项”的资质，也是此次SaaS状元奖的实力凭证。

合纵连横，顺势而为的“产业路由器”

不是每一个厂商都能亲力亲为落地解决方案中的所有功能。因此，生态连接模式已成为SaaS行业的发展趋势之一。根据海比研究院《2021中国SaaS研究报告》数据显示，SaaS厂商加入生态的意愿程度高，有82%的厂商选择加入生态联盟。

对于明源云的生态战略，童继龙首先从客户的角度进行了解读。在SaaS模式中，客户应用的基本上都是标准产品，直接在云端运行，而SaaS厂商之间的连接也普遍较为顺畅。在此基础之上，如果客户提出差异化的需求，厂商便可通过自身产品与生态伙伴产品相结合的模式，更快为客户提供解决方案，合纵连横，提升客户满意度。

因此，对地产领域更多的创新业态，明源云希望通过“技术平台+生态合作+战略投资”的“产业路由器”模式，取得更广泛的连接和合作。在科技力量成为中国地产生态链战略升级的核心驱动要素，甚至成为业务增长新曲线时，集结更多的同行者在这个赛道上共行致远。

“技术路由器”，生态合作的平台保障

随着众多优质伙伴的加入，明源云生态体系日渐完善。而这些伙伴进来之后，又以怎样的方式协同起来为客户提供服务的呢？如果说从生态战略的角度，明源云致力于“产业路由器”的打造，而具体落到连接的实现路径方面，则有与之对应的“技术路由器”——明源云·天际PaaS开放平台作为承接。

童继龙表示，在技术平台上，明源云将进一步加大对低代码/无代码平台的研发，基于集成连接的能力，打造包括人工智能、多模块一体化等在内的技术路线。

据悉，明源云·天际开放平台一面连接丰富的外部生态资源，一面连接地产企业。将技术能力产品以及开发资源进行整合上架，然后对生态内的地产企业和上下游合作伙伴开放。而在生态链内的企业可按需取用，整合进行场景化，再把此项能力提供给伙伴和客户。如此一来，便可以解决地产行业内技术资源缺乏，以及对新技术的迫切需求。同时也为行业外的科技企业在地产行业的能力落地提供桥梁。

目前，明源云·天际开放平台已覆盖了超过1000家企业。基于该平台，伙伴还可在IaaS和iPaaS层面跟华为云、阿里云、腾讯云进行合作，在一个更大的生态系统中与TOP级企业客户共建科技生态，共同创新。

“在我们的视角里，客户源源不断的需求才是永恒的。”童继龙坦言，“客户的业务在转型过程中，会探索更多的场景，提出新的需求，而我们对产品和服务的创新一定是基于客户的，并与客户共同进行探索和发现。”

截止目前，明源云作为国内领先的地产生态链数字化解决方案服务商，已经帮助了7000多家地产企业完成数字化转型和升级，在地产领域的占比已达到了30%。童继龙表示：明源云将一如既往地以客户为中心，携手生态伙伴，围绕地产生态链，做好数字化转型加速器。

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