常见的8种用户需求评估方法

1、人性法

在评估用户需求时，需要判断这个需求所实现的功能，是否符合人性，与哪几种人性相匹配，如果非常匹配则值得做。当然并不是需求反应的人性越多越好，需要根据团队实际资源做到极致。

如格林人性法则包括：非理性法则、自恋法则、角色扮演法则、强制行为法则、欲望法则、短视法则、防卫法则、自毁法则、镇压法则。

2、马斯洛需求层次法

在进行用户需求评估时，不能仅仅盯着用户的底部需求，用户的中层和高层需求也非常重要，成为用户的刚需。

马斯洛需求层次法包括人类需求的五级模型，从层次结构的底部向上，需求分别为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重和自我实现。

3、专家法

专家法是利用群体智慧对用户需求进行评估，一般是由相应的产品专家、用户体验专家、运营专家等一起进行评估。此方法需要多方人员积极参与和互动。

4、定位法

此方法是根据产品定位来评估用户需求是否该做，如果需求不符合产品定位，就没必要进行开发。

5、场景法

此方法是根据用户场景来进行评估用户需求是否该做。

6、KANO模型法

通常KANO模型法是通过两个问题进行分类：第一个问题：如果产品实现了此功能，用户的感受如何？第二个问题：如果产品没有此功能，用户的感受如何?

我们通过对每个问题采用5点的度量方式进行调查。如以某APP的视频聊天功能为例：

调查后，我们根据下图的归类矩阵，将功能进行归类，从而确定需求的类型。R为反向型需求，I为无差异型需求，A为兴奋型需求，O为期望型需求，M为基本型需求，Q为有问题的回答。

7、伪测试

此方法是指，先在产品的忠实用户中进行灰度测试，看点击率后再评估此需求是否该做。

8、PK法

让正反两方的用户，针对此需求功能进行投票PK。

另外，为了提高用户需求分析质量，尽早发现需求缺陷，CoCode特开发了需求分析工具，使用AI，通过需求测试和一致性检测，能够在几分钟内快速分析用户需求缺陷，如歧义、重复、遗漏、不一致和复杂性等问题，精准锁定需求问题，从而更高效地修改缺陷，提高用户需求质量。

需求分析工具使用AI，自动生成UML用例图和测试用例，为设计和估算提供基础，有利于提高测试效率；使用快速功能点估算方法，通过调整功能点数和调整因子，自动估算项目规模、工作量和产品报价，有利于项目快速精准估算，需求分析工具能够节省15-25%的开发成本。

CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。

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