从网络位置打开文件时，Office 程序运行缓慢 (可能停止响应) 挂起文件。

2021/4/9

适用于:

Office 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Excel 2003, PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office PowerPoint 2003, Publisher 2019, Publisher 2016, Publisher 2013, Publisher 2010, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Publisher 2003

本文内容

备注

Office 365 ProPlus 正在重命名为 适用于企业的 Microsoft 365 应用。 有关此更改的详细信息， 请阅读此博客文章。

症状

当您尝试从 Microsoft Office 程序之一(如 PowerPoint 2003、Excel 2003、Publisher 2003 或更高版本)中的网络位置打开文件时，Office 程序运行速度可能很慢，或者显示为停止响应 (挂起) 。

原因

如果与网络位置的连接在 Office 程序打开文件时丢失，则可能会发生此行为。

解决方法

重要

此部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。 但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请务必严格按照这些步骤操作。 为了加强保护，应先备份注册表，再进行修改。 如果出现问题，可以还原注册表。 若要详细了解如何备份和还原注册表，请参阅如何在 Windows 中备份 和还原注册表。

若要处理此行为，请向 Microsoft Windows 注册表中添加 EnableShellDataCaching 值。 为此，请按照下列步骤操作：

关闭 Office 程序。

单击“开始”，然后单击“运行”。

在"打开" 框中，键入 regedit，然后单击"确定 "。

找到 ，然后单击 以相应地选择以下注册表项之一：

Office 365、Office 2019 和 Office 2016：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find

Office 2013：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Open Find

Office 2010：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Open Find

Office 2007：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find

Office 2003：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find

选择步骤 4 中指定的密钥后，指向"编辑"菜单上的"新建"，然后单击 "DWORD 值"。

键入 EnableShellDataCaching，然后按 Enter。

右键单击 "EnableShellDataCaching"， 然后单击"修改 "。

在“数值数据”框中，键入 1，然后单击“确定”。

备注

"值数据"框中的任何非 零数字 都将打开缓存。 零数字或空白 (默认) 将关闭缓存。

在" 文件" 菜单上，单击 "退出 "退出注册表编辑器。

问题是否已修复？

检查问题是否已修复。 如果问题已修复，您不用再往下看了。 如果问题没有修复，你可以联系技术支持部门。

更多信息

在"文件"菜单上的"打开"对话框中单击"打开" (，单击"打开 ) " 以从网络位置打开文件 (例如，网络服务器打开文件) 。 在打开文件的过程中，将丢失网络连接或包含您尝试打开的文件的网络位置关闭。 在打开文件的过程中，Office 程序会尝试添加您尝试打开到 Windows 最近文件列表的文件的文件名和路径信息。 由于网络位置 (路径) 不存在，因此 Office 程序可能会运行缓慢，并可能显示为停止响应 (挂起) 。

备注

如果您与网络的连接速度较慢，则也可能发生此情况，因为您的 Office 程序必须多次查询网络以获取正确的文件信息。