KPI到底是个啥东东,如何设置KPI,我想你需要懂这些
— 1 — 千万不要设置过高的指标
KPI是Key Performance Indicator缩写,中文叫关键绩效指标,它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的重要工具。
可是在我们使用这个重要工具时,有些企业会使用不当,导致没有达到预期的效果。
典型的“使用不当”是企业会给员工制定过高的目标。
什么意思?
有的老板或者管理者特别相信一个道理:“取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。”
于是,很多管理者对下属制定指标的想法是,我知道你完不成100,但是我还是设100,这样,你完成70也挺好。真设70你就只完成40,那我就损失了。
其实,这是一个很可怕的想法,我认为这样设指标是不对的,是典型的“使用不当”。
为什么?
一旦你这样设定,到年底的时候,下属拼尽全力完成了70,你也是认可的。这时,你就面临了一个非常尴尬的选择,你要不要给他发全额奖金?
要不要?
有些喜欢把这个权利掌握在自己手上的老板会对下属说,你尽力了,今年大环境不好,我们遇到了一些困难,在这种情况下,你还完成了70,很好。你努力了,奖金全部都给你吧。
你的下属特别高兴,感谢你是个好老板。你也觉得自己是个好老板。 可如果你一旦这样做,也就意味着从这一天开始,你已经用行动告诉你的下属:目标不重要,让老板看到自己很努力,比完成KPI更重要。
第二年,你再去设定目标的时候,下属还会相信吗?
不会的
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