【渝粤题库】广东开放大学 个人与团队管理 形成性考核
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选择题
题目：
按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ）。
A、获得经验 B、反思
C、认真分析 D、理论化和应用
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题目：
根据KOLB学习周期，"从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
A、获得经验 B、反思
C、应用 D、理论化
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题目：
小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ ）的态度最重要。
A.实事求是 B.积极 C.乐观 D.坦然
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题目：
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。 A、活动跟踪表 B、头脑风暴法 C、SMART原则 D、PEST法
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题目：
小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。
A. 自信果断的人 B. 谦虚的人 C. 好斗的人 D. 消极自卑的人
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题目：
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（ ）。
A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
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题目：
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ ）。
A．音色 B．语速 C．音调 D．音量
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题目：
沟通中传递的信息内容主要是由（ ）决定的。
A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法
C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排
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题目：
迈克尔•波特的"五力模型”中，最明显的竞争状态是（ ）。
A、新竞争对手的威胁 B、替代产品的威胁
C、现存企业之间的竞争 D、买方议价的能力
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题目：
在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（ ）角度的指标。
A、内部流程 B、财务
C、客户 D、学习与成长
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题目：
根据PEST分析法，价值观念属于组织的（ ）环境。
A、经济 B、技术
C、政治法律 D、社会文化
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题目：
在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（ ）。
A、充分利用成员的技术和技能 B、协作
C、增加团队的使命感 D、能够灵活地适应环境的变化
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题目：
在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（ ）。
A、谋士 B、实施人员
C、挑战者 D、领导
题目：
对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（ ）。
A、学习目的 B、学习结果
C、学员对学习活动的反应 D、学习对学员的工作或行为造成的影响
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题目：
某组织的一个目标是"每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（ ）。
A、月底之前，提高对问题的诊断能力
B、到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C、月底之前要形成一套完整的规范标准
D、成为行业的领军者
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题目：
在企业的发展活动与学习活动中，"针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（ ）活动。
A、团队 B、指导
C、培训 D、训练
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题目：
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的"电话英语”到高级管理人员的"危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例，回答以下各题。
对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是（）。
题目：
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的"电话英语”到高级管理人员的"危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例，回答以下各题。
杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的（）阶段。
题目：
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的"电话英语”到高级管理人员的"危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例，回答以下各题。
从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是（）。
题目：
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的"电话英语”到高级管理人员的"危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例，回答以下各题。
为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（）。
题目：
作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等，并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。在培训结束后，员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会，每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发，根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训，培训范围从前台接待员的"电话英语”到高级管理人员的"危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例，回答以下各题。
在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的（）阶段。
题目：
客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（ ）。
A、顾客意见调查表 B、平均每个客户的呼叫长度
C、员工的接电话时间 D、平均每个客户的等待时间
选择一项：
题目：
目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D、制订组织的整体目标和战略
选择一项：
题目：
李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。
A、头脑风暴法 B、PEST分析法
C、德尔菲法 D、目标管理
选择一项：
题目：
在制定目标时，应确定目标是明确的。符合"明确的”原则的目标是（ ）。
A、提高阅读速度 B、培养某些方面的能力
C、制订几个月的计划 D、阅读几本书
选择一项：
题目：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；
3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
根据以上案例，回答以下各题。
题目：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；
3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
根据以上案例，回答以下各题。
在任务分解的过程中，（）不属于在"核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
题目：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；
3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
根据以上案例，回答以下各题。
为了了解目标的实施情况，浩天家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。
题目：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；
3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
根据以上案例，回答以下各题。
在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）。
题目：
浩天家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1995年，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到2005年，公司卧室家具方面的销售量比1990年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。
浩天家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1．卧室和会客室家具销售量增加20％；
2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；
3．总生产费用降低10％；
4．减少补缺职工人数3％；
5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
根据以上案例，回答以下各题。
在评估浩天家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10％这一目标时，最好采用正式评估中的（）的方法。
题目：
小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。
A、工作条件 B、福利待遇
C、薪酬水平 D、组织文化
选择一项：
题目：
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ ）向公司提出报考的可能性最大。
A、小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
B、小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
C、小吴（是大家公认的"高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
D、小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）
选择一项：
题目：
关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ ）。
A、信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作
B、信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责
C、X理论和Y理论是两种极端的管理方式
D、X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
选择一项：
题目：
根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ ）。
A、小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B、小张的公司提高了员工的薪水
C、小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D、小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就
选择一项：
题目：
关于X理论和Y理论，说法正确的是（ ）。
A、信仰X理论的人认为员工会从工作中获得满足，组织不需要给予员工过多的好处
B、信仰X理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
C、信仰Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责
D、信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰，不愿意工作
选择一项：
题目：
有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周----银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要----当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。
在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。
根据以上案例，回答以下各题。
根据马斯洛的需求层次理论，那些全神贯注于自己非常重视的事情，以获得个人满足感的人，他们的做法是为了满足（）的需求。
题目：
有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周----银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要----当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。
在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。
根据以上案例，回答以下各题。
根据马斯洛的需求层次理论，通过发展友谊，参加社交活动，可用来满足（）的需求。
题目：
有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周----银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要----当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。
在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。
根据以上案例，回答以下各题。
根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。
题目：
有这样一群人，他们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，他们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。他们只好等到下周----银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要----当人遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。
在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。
根据以上案例，回答以下各题。
"他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性”，这种基本需求是指（）的需求。
题目：
完成任务是领导者的主要任务之一。关于"完成任务”，说法正确的是（ ）。
A、领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突
B、领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
C、领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
D、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
选择一项：
题目：
授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（ ）。
A、打好基础----阐明这项工作所涉及的问题
B、下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
C、检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉
D、反思----思考是否成功地进行了授权
选择一项：
题目：
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（ ）。
A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的
B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础
D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么
选择一项：
题目：“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的
题目：关于培训说法正确的是()。
题目：关于活动跟踪表,说法不正确的是()。
题目：在团队中,小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为他在团队中扮演的角色是()。
题目：李经理认为工作是人的天性,人们都想对自己的工作负责,果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,李经理的观点倾向于()。
题目：制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合可衡量”原则的目标是()。
题目：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是(D)。
题目：授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是()。
题目：伊莱斯怀特提出的团队效力圈”所涉及到的八种角色,不包括起()作用的角色
题目：WOT分析法又称为态势分析法,其中字母代表()。
题目：老张是某工厂车间主任,负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间工作人员天生懒情,是不愿意工作、不原承担责任的老张的看法符合()
题目：李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为()。
题目：小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个()的态度最重要
题目：按照KOLB学习周期,学习由四个阶段组成,描述不正确的是()。
题目：关于反馈说法不正确的是()。
题目：按沟通的组织程度划分()
题目：对自己一天的活动按照优先级别进行分析标出每个有效活动的
题目：赫茨伯格提出的双因素理论包括:()
题目：书面语言沟通的优点包括（）
题目：活动记录跟踪表包括以下()步骤。
题目：信息沟通中的障碍,是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括（）
题目：个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则（）
题目：职业生涯阶段如何划分,按照年龄阶段来划分个人的职业规划阶段是相对合理的,据此人的职业生分可以分为()主要阶段
题目：目标管理的程序包括（）
题目：授权应遵循的原则包括（）
题目：领导和管理的角色在某些方面有些相似但二者有本质的不同。（）
题目：“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态（）
题目：授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来去执行更重要的任务。（）
题目：头脑风暴法一般分为两个阶段,第一个阶段是提出想法;第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。（）
题目：如果你要使团队成员的角色能够达到平衡,那么你可以通过鼓励人们承担一个多个角色来填补。比如,让挑战人员承担探索者的角色。（）
题目：要想取得好的沟通效果,必须以相互信任为前提（）
题目：每个谈判者都天生非常自信。（）
题目：六顶思考帽子方法能够使人们的思维误解最小化是一种最好的思考方法。（）
题目：组织中各个阶层部门的目标是相互独立的,相互之间没有依赖性。（）
题目：随着工程进程的发展,团队成员表现出了疲的现象,这种现象需要团队中专人进行处理。（）
题目：团队中每个成员得到了发展,那么这个团队一定会得到发展。（）
题目：个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效,但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。（）
题目：团队简报的陈述者认为团队简报就是向人们灌输信息的过程。（）
题目：平衡记分卡是一种很有用的工具,它既能定性地、又能定量地分析问题（）
题目：领导方式的选择要根据团队和成员的具体情况（）
题目：领导和管理是两个不同的概念所以它们的角色是完全不同的。（）
题目：无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的。（）
题目：只要把工作做好,并且保证使工作正常运转就可以了,不必保持工作和生活之间的平衡。
题目：要想了解组织的优劣势,可以通过让每个团队分析自身的优势和劣势,然后将结果汇总。
题目：积极乐观的人会主动推动事情向前发展。
题目：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。
题目：SMART原则中的M代表（）。
题目：小章决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
题目：SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
题目：个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（）进行分析。
题目：根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
题目：SMART原则中的A代表（）。
题目：关于反馈，说法不正确的是（）。
题目：根据KOLB学习周期，“首先对从经验中获得的知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
题目：小贺在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的（）。
题目：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是
题目：小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
题目：领导方式只有五种,没有其他的方式。
题目：实行轮换工作必须建立在团队成员有效完成每个任务的基础上。
题目：在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。
题目：六顶思考帽方法的主要目的是为了简化思维。
题目：在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
题目：授权的过程中，领导就不应过问成员的工作进度
题目：团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。
题目：团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型。
题目：企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同。
题目：员工发展是员工学习的一部分。
题目：马斯洛需求层次论说明只有满足了人们的低层次需求,人们才会考虑高层次的需求。
题目：领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。
题目：根据学习周期循环，人们在学习的过程中必须从获得经验开始。
题目：与人进行沟通时，必须首先应该确定沟通的对象。
题目：沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。
题目：授权过程中领导就不应过部成员工作进度。
题目：组织的利益，相关者的利益是一致的。
题目：平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。
题目：对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。
题目：如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说，这些变化既是机遇又是威胁。
题目：根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。
题目：有些人喜欢独立工作，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。
题目：如觉得谈判毫无进展那试着变换一下谈判的方式或讨论的内容。
题目：电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。
题目：只要具备的品质，就可以成为一个好的领导
题目：能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部。
题目：领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。
题目：提问是抓住听众注意力最好的办法。
题目：授权的领导方式是最好的领导方式。
题目：在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。
题目：团队中有各种不同的角色，这些角色在传统的工作描述中都能看得出来。
题目：团队工作的效率大于个人的工作效率之和。
题目：工作观摩是在职学习的一种方法、
题目：任何目标的制定最好要遵循SMART原则。
题目：对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲
题目：六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。
题目：任何一个团队，他们的发展都要经过四个阶段。
题目：团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。
题目：压力不足和压力过高都一样对人的身体有害。
题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。
题目：在开始做团队简报前，需要认真分析听众的状况。搞清楚参加的有哪些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。
题目：要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。
题目：领导在团队中一般扮演三种角色：完成工作、建设团队、培养他人。
题目：个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。
题目：领导的行为会影响团队整体的激励水平。
题目：所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。
题目：质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。
题目：信任对于授权来说是很重要的，但是，它同时也是授权的一个障碍。
题目：所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
题目：计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。
题目：书面语言沟通的优点包括：
题目：非语言沟通方式包括：
题目：平衡计分卡(The Balanced Score Card，简称BSC）是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（ )四个方面来评估组织绩效。
题目：减轻压力的方法有：
题目：Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：
题目：学习型组织（Learning Organization），美国学者彼得-圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（The Fifth Discipline）一书中提出此管理观念学习型组织的特征,包括：
题目：X理论以下面四种假设为基础：
题目：团队领导的行为能够影响团队的激励水平，这些行为包括：
题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系
题目：马斯洛需求层次理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：
题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：
题目：团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路，以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的：
题目：利用时间管理矩阵可以将每天所面临的事情分为：
题目：沟通的基本要素：
题目：美国麻省理工学院科勃（David Kolb）博士提出学习周期理论，揭示了人们学习需要经过的（ ）阶段
题目：专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
题目：SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
题目：SMART原则中的T代表（）。
题目：任何一种谈判，都是为了寻求一种双蠃的结果。
题目：在今天，重复学习作为一种教案方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。
题目：谈判只存在组织和组织之间,组织内部不存在谈判。
题目：一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。
题目：所有的计划都要受到资源的限制和约束。
题目：无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。
题目：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
题目：人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
题目：书面语言沟通的优点包括：()
题目：非语言沟通方式包括：()
题目：减轻压力的方法有：()
答案：
A、调整自己的休息时间
B、组织好自己的工作
C、把握好自己的生活
D、保持工作同生活之间的平衡
E、更加重视家庭生活
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