针对QQ，TIM工作群提供服务的功能

原因

QQ与TIM工作群功能不完善，提个意见的界面都无法粘贴，只好在这里做个记录

建议

工作群可以创建议题，按议题展开讨论，回复时可以分类别，是答案还是有相同的问题，回复得好的，可以评星，类似于论坛，但优于论坛的好处是讨论是实时的，大家可以在线看到讨论的结果，马上得到反馈，这个机制优于论坛。管理员可以把讨论得好的议题发布到群的资料论坛上，可以发布为私有知识或是公开经验，腾讯的知识服务网站就建立起来了，这个功能对于通过群聊提供服务的公司非常有用，希望腾讯能通过加深服务，提高QQ与TIM的利益

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