最近阅读了The Wiley Handbook of Human Computer Interaction这本书,并参与了Accessibility这一章节的翻译,下面是我的理解。

输入

现在我来讲解一些为残疾用户能够无障碍交互而设计的一些技术。书的作者把这些分为了三个板块,分别是输入,输出,网络。
首先是输入设备,其中最常见的就是键盘和鼠标了。我们先来说下键盘吧。键盘是将文字信息输入电脑的一种工具,但是有些人使用键盘有困难,而有些人根本无法使用键盘。书中这里提到了两种辅助工具,

  1. keyguard,翻译过来就是键盘守卫的意思,大概是一块有孔板子盖在键盘上,然后手指伸入孔中进行打字。有了这个保护装置,即使使用者的手在颤抖,也不太可能不小心撞到相邻的键。

  2. pointSticks,其实就是通过头或嘴控制一根类似棍子的东西敲击键盘。专门为无法使用手的用户提供。

接着另一种常见的设备是诸如鼠标这样的指向设备。鼠标的替代品通常采用硬件的形式。比如轨迹球和摇杆,还有触控板。但是这些设备往往还需要手动控制。所以没有这种控制能力的用户可以选择使用身体的其他部位,如头部,通常可以使用一种红外发射器、接收器和附在头部的反射器的布置。对于没有必要的头部运动或控制能力的人,可以使用眼睛注视。这些指向机制都有一个缺点,即指向操作和效果是分开的:例如,用户操纵鼠标和光标移动。需要从一个平面映射到另一个平面。而触摸屏的出现带来了一种更加直接的指向方式,它简化了所有用户的交互,对交互困难的人(由于残疾或年龄)产生更显著的影响。
       当然除了传统的输入方式,还有诸如语音这样的输入方式。任何使用过苹果Siri或windows的Cortana等语音识别系统的人都会证明,近年来语音识别已经取得了长足的进步。从最初的单个单词识别到现在基于大数据和深度学习的连续语音识别。而语音识别的系统的主要任务不一定是识别话语中的每个单词,而是从中提取意义。
但是语音输入现在还存在许多问题,可能语音输入技术可以实现95%的单词识别。但是这意味着每20个单词中就有一个是错误识别的。但不够完美的技术总比没有好,但当达到100%的准确性时,生活会好得多。
       除了这些以外,还有许多软件开发者秉持这无障碍设计的原则,设计了许多辅助的软件产品。比如屏幕键盘,还有预测性输入,目的是使用软件以最小的击键次数最大化单词输入,大多数智能手机用户都熟悉这种技术。尽管它是非常常见的,但它通常是一种有效的增强。
当然还有一些简单的调整,比如改变按键的时间。例如,如果用户不能足够快地移动手指,他们可能会收到不想要的重复敲击。在这种情况下,可以调整时间或完全关闭功能。

输出

第二部分是输出,论文中主要讲了视觉呈现,使用更高分辨率的屏幕增强了用户的体验,但对于有眼疾的用户的效果还是很微小的。
       基于语音的屏幕阅读器是视觉屏幕的成功替代品,但它们不能在任何时候传达屏幕上的所有信息。因此,还可以添加更多的非视觉和非语音听觉信息。例如吹口哨,哼唱或嘶嘶声来输入数据或控制用户界面。详见18章。
       “触觉”是指基于皮肤、肌肉、关节和肌腱的感觉和/或运动活动。在本章中,我们足以注意到触觉(皮肤)交流最发达的形式是盲文,这是屏幕阅读器输出的另一种形式(非视觉)

网络

网络已迅速成为发达国家日常生活的重要组成部分。访问Web本身是每个人的权力。现在教育商业上的互动方式就是通过网络。访问的主要障碍之一是视觉障碍。
大部分工作都集中在指导方针上,也就是说,为页面设计者提供建议,让他们的页面更容易访问,并确保它们是可访问的。其中最突出的是Web无障碍倡议(WAI) Web内容无障碍指南(W3C, 2012)
WAI (由 W3C 在1997年发起)是一系列计划供 web 开发者、创作者以及设计者使用的指导方针 - 关于如何使内容对残障人士更易用。
       这些指导方针的目标是无障碍性(accessibility),但是也有助于使 web 内容可用于更多的浏览器(语音浏览器、移动电话、手持设备),以及更多工作于困难环境的用户(非手持式的、强光、黑暗、弱视、噪音等)
       Web内容无障碍指南(WCAG) 涵盖范围广泛,涉及了一些建议,这些建议可使网站内容更容易访问。遵循这些原则,web内容更易为广大残疾人士所接受,也可让普通用户更容易访问网站。版本为WCAG2.0。

  • 文本替代:为任何非文本内容提供文本替代,以便将其转换为人们需要的其他形式,如大型打印、盲文、语音、符号或更简单的语言。
  • 足够的时间:为用户提供足够的时间来阅读和使用内容

现在无障碍设计已经成为一种趋势,无障碍的交互设计正在快速发展,为所有人都能毫无障碍、顺利地使用各种产品而努力。而许多国家甚至已经发布了相关的法律,比如美国的《美国残疾人法》,因为这是一项人权。
       比如视障人士的视觉辅助眼镜,它通过传递立体声音的方式,可准确检测到台阶洼坑等障碍物,同时还具备精准定位导航功能,让视障人士避免各种伤害,保障他们的安全。这款Nucleus 7声音处理器,通过植入到听力障碍者的皮下,可以连接iPhone将声音信息传递至耳神经。这样,电话视频等任何声音信号都能接听到了,这一科技发明由助听器公司Cochlear和苹果公司联合开发。而针对色盲患者的UI设计是除了颜色的提示外,还增加了标签的提示,这样的话红绿色盲患者也能获得更好的体验了。

总结

无障碍交互设计已经成为了交互设计不可缺少的部分,因为并非所有人的能力都是完美的。所以为了实现所有人的无障碍交互,我们需要长久的努力。

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