首先事先声明：这篇博文是听了王树文老师的项目管理微课程后自己整理的笔记，仅供学习使用。

一. 团队中的八种角色

从上图可以看出在一个团队中，一般地会存在八种角色，他们分别是：实干者，协调者，推进者，创新者，信息

者，监督者，凝聚者和完美者。这八种角色主要是从人的性格的角度来划分的。那首先简单的介绍一下这八种角

色的特点以及它们的作用。

1. 实干者

实干者非常现实、传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题，实干者有很好的

自控力和纪律性，对团队忠诚度高，为团队整体利益着想，而较少考虑个人的利益。实干者在团队中的主要作用

是：由于其可靠、高效率、及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大。实干者不会根据个人的兴趣来完

成工作，而是根据团队的需要来完成工作。所以他们有组织能力、务实、能够把想法转变为实际行动，他们工作

努力，自律。

2. 协调者

协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力，他们代表成熟，自信和信任，办事客观不带个人

偏见，除权威之外，更有一种个性的感召力，在团队中能很好地发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥

善运用。那协调者擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气

的解决问题。

3. 推进者

推进者说干就干、办事效率高、自发性强、目的明确、有高度的工作热情和成就感，遇到困难时，总能找到解决

办法。推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是

一个具有竞争意识的角色，推进者他们往往是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进，敢于独自

做决定，而不计别人的反对，推进者是确保团队快速行动的最有效的成员。

4. 创新者

创新者拥有高度的创造力，思路开阔、观念新、富有想象力，他们出主意时想法往往比较偏激，和缺乏实际感，

创新者不受条条框框的约束，不拘小节，难守规则，他们一般的善于提出新的想法和开拓新的思路。通常在项目

刚刚启动或陷入困境时，创新者显得非常重要。

5. 信息者

信息者经常表现出高度的热情，是一个反应敏捷，性格外向的人。他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取

信息。信息者对外界环境十分敏感，一般最早能够感受到变化，所以信息者有与人交往和发现新事物的能力，善

于迎接挑战。

6. 监督者

监督者严谨、谨慎、理智、不会过分的热情也不容易情绪化，他们与群体保持着一定的距离，在团队中可能不太

受欢迎。监督者有很强的批判能力，善于综合思考，谨慎决策。所以监督者他们善于分析和评价，善于权衡利弊

来选择合适的方案。

7. 凝聚者

凝聚者他们往往是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把自己

同化到团队中，凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。所以凝聚者善于调和各种不同的人际关

系，在冲突环境中，他们的社交和理解能力会成为资本，凝聚者信奉和为贵，有他们在的时候，人们能协助的很

好，团队士气一般的也会比较高。

8. 完美者

完美者具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美。他们不太可能去做那些没有把握的事情，他们喜欢事必

躬亲，他们无法忍受那些做事随随便便的人，所以对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者往往起着不可

估量的作用，在管理方面他们崇尚高标准严要求，注意准确性，关注细节，并且会坚持不懈。

总结：从性格方面我们一般的会把团队成员分成以上的八种角色。我们从这八种角色的描述中发现：每一种角色

有他的优点也存在他的不足。所以，在我们的实际工作过程中，没有哪个角色是最好的，也没有哪个角色是最不

好的。关键是我们能够把合适的角色安排到合适的岗位。

二. 启示

那接下来我们和大家谈一谈，有关我们刚才所展示出的团队中的八种角色给我们带来的几点启示：

1. 启示一

第一点启示：团队中的每一种角色都非常的重要，因为我们在实际工作的开展过程中，有很多不同的工作内容，

或者会有很多不同的工种，那么不同的角色往往适合做不同的工种。

2. 启示二

第二点启示：我们作为管理者一定要用人所长。"金无足赤，人无完人"，关键是我们能不能发现我们下属身上的

强项，然后把他们的强项与合适的工作相匹配。我们经常说“用人所长，天下无不可用之人；用人所短，天下无

可用之人”，所以天底下没有垃圾，只有放错地方的金子。所以作为管理者的关键要点就是能够把合适的人安排

在合适的岗位。

3. 启示三

第三点启示：我们作为管理者，作为上司一定要尊重团队角色之间的差异，要包容他们的不足。一个人有他的强

项就一定有它的弱项，一个人有值得被人欣赏的地方，就一定会存在让别人感觉不太舒服甚至是讨厌的地方，作

为管理者一定要尊重团队角色之间的差异，要去包容他们的不足，作为管理者只有善于包容团队成员，我们才可

能真正去发现和使用员工身上的优点。

4. 启示四

第四点启示：一个人是不可能完美的，但是我们把不完美的人组成一个团队，我们通过团队的协同努力，通过互

相整合、协作和配合，我们就可以形成一个完美的团队。我们经常说：团队可以实现1+1>2，那主要就是通过互

相的取长补短，从而发挥各自的优势实现了团队的完美。

5. 启示五

第五点启示：这是从团队的特征出发来考量的，我们刚才说团队能够实现一加一大于二，这个实现一加一大于二

的关键点，就来自于我们通过互相的合作来弥补个体的差异和不足，特别是能够弥补我们每个人身上的不足从而

通过团队的协同努力创造出更大的业绩。所以我们当今的商业环境中，一定要有团队来运作，我们任何一个人，

当我们能力不足的时候，就应该努力去融入一个团队；当我们能力很强时，就需要想方设法打造出一个属于自己

的团队。

三. 案例

假设你是一个软件研发项目的负责人，那公司现在已立项要研发一款新产品。如果由你负责组建该产品的研发团

队，你会分别选择怎样角色特征的人来从事如下的工作呢？一共有七项工作，那我们根据这七种角色，他们的工

作性质以及我们刚才所学到的有关团队的八种角色，我们把它们进行一个合理的匹配，匹配如下：

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