rtx 加密机制_rtx腾讯通组织架构(结构)不显示的解决办法
rtx腾讯通组织架构(结构)不显示了?
在公司,刚来的新同事的rtx腾讯通组织架构(结构)不显示,这些都是电脑上以前没有上过rtx的原因,其实很简单就可以完美的解决这一个问题。
1.首先,我以前用的方法就是,将有组织架构的RTX进行打包,再覆盖到没有组织架构的电脑上的RTX根目录下。就是把已经有组织架构的文件,全部复制到没有组织架构的电脑上,这样就都是组织架构及名字了!
因为,那个组织架构是在客户端上面的,所以使用这个方法,可以完美的解决这个问题,让组织架构显示出来。
2.小编百度了一下,其实,上面的办法很笨重,因为这个RTX的整体打包的话有20多MB,百度了一下,这个组织架构其实也就2个文件。
组织架构文件:Group.xml
架构下的部门文件:UserList2.xml
那些信息都保存在构架下的“Accounts”文件夹下,按一下键盘上的“A”键,它就会自动找到这个文件夹了。如小编的RTX目录为“D:\Program Files\Tencent\RTXC”,那上面这2个与组织架构相关的文件就在“D:\Program Files\Tencent\RTXC\Accounts”里面。
但小编发现一个问题,就是“Group.xml”这个文件在Accounts文件夹下的“0”文件夹下有一个,用户“lw”(小编的帐号)下也有一个。所以,还是将“Accounts”文件夹,覆盖到没有组织架构的RTX根目录下的同名文件夹下就行了。
如果您发现了更好的办法,来解决rtx腾讯通组织架构(结构)不显示的问题,不妨在下面留言一下吧。下面分享一篇网上完整版的解决组织架构不显示的文章,如内网显示,外网不显示,还有服务器上面的设置造成组织架构不显示的问题等等。
RTX帐号与名字显示的切换
点击“联系人”菜单,选择“显示方式”,然后点击“显示姓名”
但小编发现,这个方法也不怎么好用,如果实在不行,就是把别人正常的rtx所有文件都复制到自己的RTX文件夹覆盖,就一定可以正常显示名字和组织构架了。
一、组织架构机制
a、客户端首次登录服务器只拉取组织架构(不包含人员,只有部门列表),这些信息写在Group.xml下。
b、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员,因此一个部门下的人员数最多不能超过200人,否则速度将会变慢。
c、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来,这些信息写在UserList2.xml。
d、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料(如:手机、Email),如果人数比较多,可能拉取的时候可能比较。如:4k人可能要拉取2天。这些信息写在RTXProfile.xml、RTXProfilePro.xml。
二、组织架构问题表现
a、所有用户登录都看不到组织架构,包括服务器本机。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构,但其他的机器看不到。
c、局域网内部机器可以看到组织架构,但外网用户看不到。
d、新增用户看不到组织架构,旧用户可以正常(旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构)。
三、组织架构问题处理
a、所有用户登录都看不到组织架构,包括在服务器本机登录RTX客户端。
分析原因:1、Infoserver服务或apporgstruct应用停止或异常。
2、Rtxserver.xml 地址配置不正常。
3、Infoserverr 的type不对。
解决方法:1、端口可能被占用。查看服务器安装目录下LogsInfoServer.log日志是否异常,端口有没有被其他程序占用,如果端口被其他程序占用,可以修改RTX服务器安装目录下rtxserver.xml文件Infoserver的端口(如下图所示),然后在“服务管理器”重启Infoserver服务、在“应用管理器”重启apporgstruct应用。
2、服务器的IP地址变更。查看服务器本机的IP地址是否与服务器安装目录下rtxserver.xml里面的IP地址一致,如果不同,把rtxserver.xml的IP地址改为服务器当前的IP地址,然后重启RTX服务。3、如果infoserver 的type为0,请修改为100。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构,但其他的机器看不到。
分析原因:服务器安装了防火墙,限制了客户端访问8010的端口。
解决方法:在防火墙打开8010端口。
c、局域网内部机器可以看到组织架构,但外网用户看不到。
分析原因:1、路由器没有映射8010端口。
2、Rtxserver.xml没有配置公网的IP地址。
解决方法:1、在路由器映射8010的端口。
2、 参照《RTX2007 公网部署》配置rtxserver.xml文件。
d、新增用户看不到组织架构,旧用户可以正常(旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构)。
分析原因:该问题属于RTX的bug。
解决方法:重启RTX服务后可以正常。以上是常见的原因,如果尚无法解决,请确认是否存在以下的问题:1、客户端的版本与服务器不一致解决方法:安装与服务器相同的客户端版本。2、用户有直接操作数据库添加用户数据解决方法:通过服务管理器或SDK添加用户数据。
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