新买的HP DeskJet 2131 喷墨一体打印机,按照说明安装配置连接电脑后,发现扫描,复印功能都正常使用,唯独打印功能无法正常使用。
问题如下:

在安装的打印机助手里面打印测试页可以正常输出,但是通过word里面的打印按钮则无法正常打印,虽然在打印列表里面可以看到打印任务但是大概经过3-5秒后任务自动取消。


解决方案
  经过各方咨询和尝试,确定问题是官方cd光盘中自带的驱动存在不兼容性,无法驱动打印只能驱动扫描,使用我们无法通过cd光盘中安装的打印机助手来完成打印,需要 重新设置以后才能打印

步骤如下:
1.打开控制面板-硬件和声音-设备和打印机,点击添加打印机。如图1.

图1 添加打印机
2.点击“我需要的打印机不再列表中” ,然后在下一步中选择“通过手动设置添加本地打印机”点击下一步,如图2。

图2 手动设置添加
3.在选择打印机端口中选择“使用现有的端口”,并在右侧列表中选择打印机所在的端口例如我的是“USB001”,如图3

图3 选择打印机端口
4.在安装打印机驱动程序界面,厂商选择HP,打印机选择“HP DeskJet 1000 J110”,如图4

图4 安装打印机驱动程序
4.选择驱动程序版本,推荐选择“当前已安装的驱动程序”
5.输入打印机名称,建议保留默认的打印机名称。如图5

图5 输入打印机名称
6.等待一会以后进入打印机共享设置页面,选择不共享当前打印机。点击下一步。
7.成功添加打印机页面你可以点击“打印测试页”来测试是否正常打印,测试正常后选中“设为默认打印机”,点击完成即可。如图6

图6 成功添加打印机
以后在word中点击打印菜单时就可以正常完成文档打印了。

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