致 Embarcadero 客户及经销伙伴信函
亲爱的女士、先生们,
我是 Randy Jacops ,IDERA公司的首席执行官，您们可能已经看到新闻报导 IDERA公司最
近并购了 Embarcadero Technologies公司的消息。如果您没有看到的话，这是这则新闻
的网络链接。
我们竭诚的欢迎您加入 IDERA这个大家庭，同时我们也希望能延续 Embarcadero光荣的
历史，继续保持专业数据库及程序开发工具的市场领导地位。我借着这封信来说明
IDERA公司非常高兴能与 Embarcadero公司合并。
IDERA公司提供数据库效能监控,应用程序与技术架构的相关产品，在全世界拥有超过一
万个客户。我们相信我们的数据库产品，在整体科技的效能发挥上，产生了极大的影响，
同时也证明了我们以数据库为核心的努力方向。我们的产品提供了快速识别及矫正数据库
性能的问题，同时也提供了独特的安全性及兼容性的能力。
我在 2013年担任执行官职务，在这期间公司业务侧重长期客户关系的经营，包括产品的
创新、质量、简单易用。我深信一个成功的软件公司，必需专注下列几点才能让他的客户
得到成功：
1) 高质量的软件 -使用有效的自动程序代码测试
2) 简单易用– 简化使用方式，尤其是在安装及升级的程序上
3) 操作速度上– 减少等待时间,强大的弹性空间,和实时的分析
一个软件公司只要能达到上述指标，必然能让大多数的客户满意。再加上适时推出创新的
功能，更能让客户从满意进展到成功。IDERA公司在投资的先后顺序上都会反应上述的
目标，并且也会将这理念带入 Embarcadero的产品上。
如您所知，Embarcadero拥有两个独特的产品线：1)数据库建模、管理、性能优化工具
2)跨平台应用程序开发工具。在过去这几年Embarcadero拥有了超过一万个以上的客户
以及上百万的使用者，全球经销商将近 2000个。Embarcadero几乎在每一个主要的国家
都设有服务点及合作伙伴。
Embarcadero的数据库建模、管理、性能优化工具产品补足了 IDERA的产品线，在产品
功能及目标市场上有最少的重叠。透过整合两家公司的产品，我们可以提供数据处理专业
人士更完整的解决方案，让公司在数据管理、配置、安全上能整合的更好。我们将会倾听
客户的意见，将这些产品整合起来，并且确保与我们产品的核心价值 -简单易用、高质
量、足够的弹性的产品设计理念能够一致。
至于 Embarcadero的开发工具，我们认为这是 IDERA的一个新机会。我曾看到在我们社
群网站的论坛上，讨论关于 IDERA公司对于这个产品线的态度。我们察觉到开发工具这
项产品的巨大价值，我希望更着重在这个产品上。由于跨平台应用需求的激增，这类开发
工具的需求也会跟着增长。像物联网或感知装置的应用概念在几年前还不存在。今天 ,每
个人都认识到透过建立社群应用软件的巨大商机。我们相信在应用程序开发市场的赢家，
将会专注在开发者及开发上市的速度、简单易用以及追求改变。所有这些成功的要素，都
完美的与 IDERA的产品设计理念和让客户成功的想法不谋而合。
所以我们成立了一个新的领导团队，专职于 Embarcadero开发工具产品，藉由创新及并
购，让这项产品的业务量能够成长。Atanas Popov是我的一位老同事，他加入并领导这
个团队，他会专注在这项产品的发展，吸引更多人来使用我们的产品。我们相信
Embarcadero开发工具会有更好的发展，我们期待与您共同努力，一步步地实现我们的
投资。
最后, Embarcadero经过多年的经营，建立了强有力的销售渠道。很多公司都渴望能建立
像这样的销售渠道，然而经过多少时间的努力，但大多数都不能如此地成功。无论如何，
一个公司如果能坚持下去建立一个健全的销售渠道，那它的影响及潜力是非常大的。
Embarcadero拥有数十个重要且积极的全球销售伙伴。维持一个健全的销售渠道，需要
更多更好的产品，以及源源不绝且稳定的客户。我们期望将 IDERA的众多产品，借着
Embarcadero的合作伙伴，加上 IDERA优异的营销团队，提供更吸引人的方案给潜在的
顾客。我们相信某些适度的改变及投资，将会带给我们全球的合作伙伴更多发展的机会。
从一个持续传达讯息的观点来看，我们必需提供我们的产品路线图给客户了解，并且持续
与这些客户进行对话。我们相信用户社群提供了客户重要的价值，我们将会持续在这方面
做适当地投资。我们也相信让客户更便利的创新及提升价值是很重要的事。我们将会履行
我们的承诺，期待与您们一起努力，让每一天都更加进步，帮助您抓住期待的价值。
如果您有任何问题，欢迎您直接与我联系(randy.jacops@idera.com)。
面对两万多个客户，与每一个客户直接联系的方式是不实际的作法，但是我们愿意响应客
户任何的问题。最重要的是，我们会透过在线研讨会与您讨论产品路线图以及您有兴趣的
相关内容。我鼓励您参与所有这些课程，彼此提供有价值的交流。
谢谢您也期待对您的未来有所帮助。
Regards,
Randy Jacops
CEO, IDERA, Inc.a
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