弘辽科技：流量起不来转化差到爆应该怎么解决

很多人只知道店铺流量少，转化差，但是却不知道问题真正出在哪里，今天就给大家分享一些我的经验，教你如何诊断店铺，找出问题，快速盘活店铺。

1、核心指标的趋势变化

我们可以看生意参谋首页的，下拉的运营视角里，会有一个整体看板。他们真实的体现了我们店铺的一些运营情况，如果出现异常一定要第一时间分析原因，解决问题。

2、渠道分析

免费端口：搜索流量、首页流量等；

付费端口：直通车、钻展、淘宝客；

不管是免费渠道还是付费渠道，我们主要看生意参谋里面的经营分析，然后再针对性的去看对应的后台数据即可。

无线端口的数据，淘内免费、付费流量、自主访问都是有所下降的，虽然下降的幅度不是很大，为了在分析出来做出相应调整的方案，所以我们需要了解到底是哪方面的访客下降，只要这样我们才能针对应的做出反应。

对于付费端口来说，无关乎就直通车、钻展、淘客。那对于直通车来说，我们就需要去查看下是哪个计划的表现不好，之后就去调整关键词出价，在观察几天维护一下就好，钻展就去查看投放计划是不是展现量少了？点击率低了？出价排名靠后了等等，同样和直通车一样都是需要花时间去维护的优化的。

3、产品架构分析

一个健康的店铺，产品布局一定要丰满合理，一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款以及形象款的。

如果你店铺目前对于产品还没有进行分类的话，建议现在就着手准备下，因为只有产品布局明确，你的推广才会有针对性，发品爆发的几率才大，后期才会持续，新旧衔接才会合理。下面几个款式的特点和大家说一下：

（1）、主推款

一个店铺的良性发展，一定要有一个主推款，主推款也就是我们平时说的爆款。

主推款的特点是：

销售爆发力强，引流效果好，搜索排名好，客户反馈好，有一定的利润。这样的产品可以快速的提高自己的形象度，因为主推款合理的利润及其高转化，适合做直通车等付费推广，主推款做的好，以后可以转化为利润款。主推款的操作我们后面会和大家说的。

（2）、引流款

引流款是店铺流量的基石。

它的特点是：访客量大、利润很低、很大的曝光量引流效果强。

它的弱点是：利润低、客单价、风险大，虽然转化会很高，但是很容易出现差评，所以对客户的反馈很重要，如果引流款数据维护好的话可以转化为活动款。

（3）、活动款

活动款是店铺业绩提升必备款，它的存在就是报活动，报一切可能报名的活动，用来提升店铺层级，活动款一定要受众人群大，这样活动才有意义，活动款小类目可以不做。这类宝贝的操作就是不停的报名活动，活动款的弱点是可能直接废掉一个链接，引流款好的话可以直接转为互动款。

（4）、利润款

利润款是一个店铺必不可少的款式，它是一个店铺正常运行必不可少的。

利润款的特点：产品本身质量好，退货少，备货压力小，但是利润较大。

利润款的弱点：转化率低。

这个款式一定要做好详情页及卖家秀的优化，突出优势、特点。

（5）、形象款

形象款存在的目的店铺定位及打标。

它得特点是：定位精准，流量不错，转化率高。

主推款如果数据很不错的话，可以通过优化主推款直接转变成形象款。

4、当月活动分析

一个店铺做起来了，为了流量有一个更大的提高，相应的活动必不可少。比如淘抢购、聚划算，还有一些类目活动。每一次的大活动，尤其是淘抢购、聚划算这样的大型活动，店铺的数据肯定与没有活动的时候有很大的差别，所以是很容易辨别出来的。在店内有大型活动与没有活动相对比的时候，要注意一点就是一定要做平销的对比，不能将活动数据算进去，因为这样得出的数据肯定是不精准的。

5、动销率

说到动销率就一定要说滞销率，那么什么是滞销率呢？

我们都知道在淘宝中有一个滞销商品的概念，三个月内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品，滞销商品在搜索排序中是要被降权的，从这个意义来讲，店铺的动销率越高越好。

但是只有当你的店铺的宝贝数大于10件时，才会计入动销率权重，所以我一直建议大家，宝贝数一定要凑足10件。

对于滞销产品，我们有如下的方法：

（1）、加强数据分析以及对消费者的消费习惯，消费心理进行调研，根据消费者的需求适度，谨慎上架新的商品品种。

（2）、重新上架不动销商品的促销力度，改变不动销商品的营销策略。

（3）、通过综合数据分析，如果确定某单品数月内动销数为零，采取了一定的促销手段后还是无起色，就应考虑下架了。

6、店铺的动态评分

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的平均值。这里强调一下，只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

如果DSR评分下降了，我们怎么应对呢？下面的思路大家可以看一下：

（1）、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

（2）、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。

如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，加大直通投入。

（3）、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦~

提高物流水平，如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

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