小i机器人最珍贵的双旦礼物：客户的认可和满意度

最好的礼物是什么？

对孩子来说，一罐糖果就是最好的礼物

对情侣来说，一捧玫瑰就是最好的礼物

对家人来说，每天的陪伴就是最好的礼物

对小i机器人来说，客户的认可和满意度就是最好的双旦礼物

这些客户的反馈和感谢让小i机器人更加信心百倍：

“申万宏源证券客户中心智能客服系统项目自2018年2月上线对外以来，系统运行稳定，交互体验优秀……”

“首先，由衷感谢贵公司在东莞银行智能机器人项目建设过程中的鼎力支持。几个月来，贵公司安排员工与我们共同并肩作战，发版本，赶进度，为东莞银行智能机器人项目顺利上线做了突出的贡献，特此深表谢意！”

“首先非常感谢贵司阳光保险智能机器人项目团队在项目实施期间的辛劳付出！通过我们双方的共同努力，保障了项目按照合同约定的方向进行了高质量的实施和交付……”
渤海银行“小渤士2.0”智能客服系统经过三个多月的实施，已于2018年10月正式成功投产。愿我们一起努力，携手并进，共同将“小渤士2.0”智能客服系统打造成为一流的智能客服平台！

2018年，小i机器人收到了来自政府、金融、通讯等不同行业的多封感谢信，它们不仅是对小i机器人提供的成熟的解决方案和完善的服务体系的认可，也是对小i机器人多年来深耕垂直行业做出的努力的最大褒奖！

作为领先的人工智能技术和产业化平台供应商，小i机器人一直在推动人工智能技术产业化落地。从最初的通用聊天系统到今天面向垂直行业的多种AI解决方案，正是AI产业化应用策略的执行结果，小i机器人为业界证明这条路径的商业合理性和正确性。

2018年小i机器人和华帝的合作堪称典范，实现了智能机器人、在线客服、智能语音外呼三套系统整体统一实施，探索出了一种新的双赢合作模式。从4月初启动，到8月20日正式上线，小i机器人历时4个月实现了3套系统的成功上线，协调5个对接系统沟通对接等工作。系统的上线不仅大大增加了华帝在线客服的业务覆盖范围，提高了客户体验度，也极大地节约了运营成本，有效地促进了传统客户服务中心向知识运营中心和数据决策中心转型。未来小i机器人还将携手华帝打造全媒体联络中心，使客户服务中心由劳动密集型向知识密集型转变，构建以知识为核心的服务生态体系。

类似的案例还有很多…

小i机器人在将AI技术不断落地产业化的过程中，通过与行业需求不断融合，与客户合作不断磨合，不但逐渐完善了多领域的解决方案体系，而且形成了贯穿项目售前、售中、售后三大环节提供培训、认证、宣传、支持、后续保障等端到端的服务体系。这些成熟的解决方案和完善的服务体系，保证了项目的及时交付和顺利运营，从而赢得了客户的信任，一封封的感谢信正是这份信任的最好承载！

2018，感谢每一位客户及合作伙伴对小i机器人的信任与支持。未来，我们不仅将坚持用领先的AI技术赋能各行各业的客户，而且会坚持用完善的服务体系为每一位客户提供后续保障，让解决方案不再成为空中楼阁，为人工智能行业做大做强贡献一份自己的力量。

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