随着人工智能、区块链、大数据等数字技术的持续创新与深入应用，数字化转型已经成为实现智慧民航目标的必经之路。后疫情时代，如何挖掘和回应日益复杂且难以预测的乘客需求？中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）通过数字化实现由“传统航空客货承运人”到“现代航空服务集成商”的转型，持续创新，创造更多价值增长点。

可持续发展亟需突破数字化转型瓶颈

作为旅客运输量全球前十的航空公司，东航每年为超过1.3亿旅客提供服务，航线网络通达170个国家和地区。在探索为旅客提供更便捷更美好的出行体验的路上，东航致力于打造国际化、互联网化的智慧出行和绿色飞行航旅服务。东航的全流程智慧出行，不仅优化了旅客的出行体验，也为实现互联网化、智能化，协同推进国际化奠定了基础。

东航自2016年开始在数字化转型方面布局，如在多地建设数据中心的同城灾备中心机房、同城灾备基础平台以及网络平台。目前，公司已构建了一张两地三中心的灾备体系网，覆盖运行飞行、机务、管控、平台领域等七个关键业务系统。IT系统的不断创新，使现有数据库运行环境日渐复杂，系统响应时间长，资源利用效率较低、申请缓慢，传统的运维类软件发挥的作用十分有限。于是，东航开始思索业务平台的转型试水，制定了“全面朝开源数据库转型”的战略目标。

由此，东航携手云和恩墨，从掌上东航、微信小程序、物流自动服务平台等几十套三四类业务系统开始，向开源数据库MySQL迁移，逐步实现全业务切换。

数据库管理平台“五层”应用架构打造高质量服务坚强后盾

虽然开源数据库拥有足够的技术敏锐度，能够保持先进性，但也给东航带来一些“问题”。开源数据库的引入、使用和运维与闭源软件有明显不同，需要专业数据库人员进行管理，运维流程复杂。

结合东航实际情况，云和恩墨提出了开源数据库管理平台的应用架构可分为设备和数据库操作实现、技术实现层、DBaaS业务流程、DBaaS业务抽象和前端层五个层次。根据拆分、解耦、复用、分层的核心原则，该架构将现有业务系统按领域垂直拆分，并对业务流程中的实现细节进行分解；解耦业务流程逻辑，以服务编排实现松耦合；梳理依赖关系，将共性的基础组件进行复用，实现业务流程的分层。

云和恩墨为东航提出的开源数据库管理平台“五层”应用架构图

“五层”应用架构可以根据不同的业务场景，进行灵活编排，实现差异化的业务逻辑流程组合；利用微服务架构，既可以运行在传统平台下，也可以运行在Docker这样的云平台中；支持REST API的服务方式，与东航的已有运维类系统如ITIL、统一身份认证系统等完美融合。

此外，东航已有的平台领域包括统一身份认证系统、ESB系统、航班主数据系统等，采用云和恩墨的zCloud云管平台统一管理，可以对东航现有多种数据库统一管理，包括MySQL、Oracle、Redis、PostgreSQL等。同时，通过调用zCloud云管平台的API，东航实现了运维流程的端到端自动化处理，如申请工单，审批后自动处理工单等。在开发、测试与生产环境中的对象设计与SQL信息方面，SQM–SQL质量管控平台，依据设定的审核规则，分析对象设计与SQL中的潜在性能风险，使DBA和应用开发人员能够较早介入，将性能隐患扼杀于萌芽阶段，确保线上应用的稳定、高效运行。

同时，zCloud云管平台因地制宜适配了东航两地三中心架构，提供多机房多活架构的支撑能力。支持平台化多租户管理能力，提供了租户之间的网络隔离，实现了平台管理员对租户的资源分配和限额。

全生命周期管理保障业务稳定、高效、安全运行

面向开源数据库平台框架，云和恩墨通过数据管理、日常运维、专项人天实施等服务，制定主动与被动结合、按需随机重组的端到端全生命周期解决方案，最大程度满足客户在不同业务阶段的需求，优化总体拥有成本。

云和恩墨帮助东航关键业务系统实现了数据库的快速构建、快捷运维、智能分析、高效巡检能力，提升了东航应用的使用效率。

 “五层”应用架构方案实施前后数据库管理流程前后对比

东航开源数据库团队成员范超锋表示：“通过与云和恩墨的合作，利用zCloud云管平台和SQM – SQL质量管控平台，东航交付业务系统所需数据库规划配置的时间大大缩短，全年交付速度提升了10倍。”

拥抱开源数据库是东航在数字化转型中迈出的重要一步。新的方案不仅实现了MySQL数据库的自动安装部署、资源管理和集中备份，还实现了数据库监控、巡检、维护等运维自动化功能和线上线下SQL全生命周期审核。SQL审核过程支持数据采集、存储、分析和结果展示，既保障了业务稳定、高效、安全运行，又满足了东航对未来数字平台的长期演进要求。

智慧出行+绿色飞行，打造民航旅客服务新标杆

东航在数字化时代不畏挑战，从旅客的购票和出行方式、机场服务等方面不断创新，积极改善乘客出行体验。除了全流程智慧出行，东航也在积极探索绿色飞行方式，致力于打造民航旅客服务新标杆。例如，东航已经成为全球首家使用无源永久电子行李牌的航空公司，首次以ELB（Electronic Log Book）取代纸质飞行记录本，结束了民航业沿用半个多世纪的纸质飞行记录本。智慧出行、绿色飞行的业务创新背后是高效、安全的IT架构支撑。期待未来，云和恩墨能帮助东航服务更多旅客，带来更优质的出行体验。

数据驱动，成就未来，云和恩墨，不负所托！

云和恩墨创立于2011年，以“数据驱动，成就未来”为使命，是智能的数据技术提供商。我们致力于将数据技术带给每个行业、每个组织，构建数据驱动的智能未来。

云和恩墨在基础软件、数据和云软件、数据服务等领域为企业提供可信赖的产品、解决方案和服务，与业界厂商广泛合作，围绕用户需求，持续为客户创造价值，激发数据潜能，为成就未来敏捷高效的数字世界而不懈努力。

目前，云和恩墨的600多名员工分布在国内外的32个地区，已累计直接服务8大关键行业（金融、通信、能源、政务、制造、交通、医疗、商贸）的1,000多个组织，50,000多套业务系统，300,000多名行业从业者。