对于数据量大性能要求高的应用,性能是很关键的持续改进方面。

对于安全性要求强的应用,设计安全的方案,编写安全的代码,安全的测试覆盖是很重要的工作。

对于测试人员来讲,软件必须具有可测试性。软件代码写完了,什么样的操作或结果是正确的,什么样的操作和结果是不正确的,没有人告诉他,也没有文档,这就不具有可测试性。这就要求有设计文档,详细写明什么样的操作和结果是正确的。这样就有了可测试可验证的标准。很多软件不稳定,最后加了专职的测试人员也不稳定,其根源不在于测试人员测试方法不对,测试经验不丰富,而在于根本没有测试依据,测试人员只能自己凭经验乱点乱试,根据经验来判断这个结果是正确还是错误。尤其一些报表,输入条件,数据都出来了,但是数据之间是有关联关系的。但这个关联关系并没有设计文档说明,测试人员并不知道,就认为这个功能是好用的。其实这个报表数据是错误的,虽然能正常显示。

对于文案人员来说,软件必须能让文案人员编写文档。许多软件没有设计文档,代码开发完毕,让文案人员自己边学习操作边辅助测试边编写文档。文案人员不是设计人员,不是代码编写人员,不是测试人员,是对软件做陌生的人。他本身都对软件不了解,可想他自己写的帮助文档有多大的可帮助性。软件没有帮助文档,其根源就在于没有设计文档。而没有设计文档的根源,在于根本没有编写设计文档的人。谁来编写设计文档?程序员?程序员再写代码。测试人员?文案人员?实施人员?培训人员?到底谁来写这个设计文档。

我看过许多网友在讨论怎样一个软件才算一个好软件,说了很多方面。但是从现实来说,我们真的需要那么多方面吗?

往往现实一开发,什么好软件的标准都丢了,程序员单枪匹马上手。还有一些开发团队,希望能做一个好软件,于是希望把这些好软件的标准都实现了,最后周期长,在有限的人力和开发时间内无法完成,只好虎头蛇尾,最终还是个烂软件。

业界有个笑话,就是说微软的软件,从第三个版本才能使用。

这说明,一个好软件,应该具备好软件的标准,但一个好软件,不是在一个版本就把这些标准全部实现。而是有步骤有重点的实现,逐步达到一个好软件。

那么,这些好软件的标准就必然需要排个顺序。

编软件,是为了什么?

是为了卖。

怎么才能卖个好价格呢?

嗯,包装成漂亮的就能卖个好价格。巩俐穿上棉袄也就是个秋菊,村姑化完妆也是个靓女。韩国整容大家有目共睹。

就是这个思路。

所以,我并没有把软件实用放成第一位。因为新软件研发,你并没有很深刻理解客户,你假设认定这个需求很实用,到了现实使用发现无法执行下去,这就废了。而且实用不实用,每个客户的理解是不一样的。有人觉得电子邮箱很实用,有人觉得电子邮箱没有用。就这个情况。所以,我设计软件,往往只设计不超过3个实用亮点,实用亮点多了,我们开发也周期长成本高难度大客户可能还接受不了,而且过于复杂销售和实施人员无法给客户讲明白。所以有1-2个宣传亮点就OK。在不断销售不断实施过程中,客户会自然提出来需求,软件就会不断实用起来。

然后,我就会把软件包装漂亮。专业的销售方案PPT,专业的帮助文档,专业的软件界面,专业的图标,统一的操作,统一的字体,统一的专业词条,统一的对齐,专业的提示(很多软件提示居然是:“不好意思,出错啦”。真汗~)。这需要美工、文案、界面开发人员三者配合。

漂亮过后,就是稳定。稳定就需要软件具备可测试性。

这样,软件就可以出去销售第一版了。

到了软件第二版,客户签单量就上来了。实施工具就要提上开发日程,否则多个项目并行提出来的需求能把程序员的工作排到明年。

到了软件第三版,这是很关键的阶段。很多软件,生或死就在这个阶段,就看能不能过去这个槛。这个槛正值有部分客户和影响力,但还需要大规模高速扩展的时期,把握不住产品发展策略重点,很可能就渐渐的无声无息了。所以这一阶段主要是在增强现有功能和稳定性的基础上,尽量使软件易用、易维护。软件必须可跟踪可自动升级,这样才能支持日益扩张的客户群,才能使问题迅速解决,而不是大规模扩散。在这一阶段,不主张多增加功能,这样会使软件复杂性加大,阻碍了大量客户的理解,而大部分客户都是一般客户,而非理念先进的灯塔客户,能让大量的一般客户快速理解到软件的好处和应用操作上手,是很重要的阶段任务。

到了软件第四版,软件越来越复杂,如何兼容,如何容错,如何容易阅读,如何容易修改就成了首要问题。这个版本,重点就是内部代码重构优化。

到了软件第五版,性能是个问题。过去3-4年积累的数据使系统越来越慢。优化性能成为第五版的重点。

到了软件第六版,由于这么多版本的升级,功能很是复杂了,使原本易用的软件现在变的越来越难懂了,到底是特殊处理的业务。把常用功能和非常用功能分开,把正常业务处理和异常业务处理分开,做到组合裁减,一部份不常用的功能就渐渐萎缩掉,一部份常用的功能做增强。在这一版本,重构易用性成为重点。

软件到了第七版,就几乎在打补丁了,不再投入大量人去维护了。软件进入大销售大实施大维护的收割阶段,维护本版本的开发团队在萎缩,下一代产品在酝酿。

这就是一个软件生命周期中,不同时期的不同开发重点。把握好节奏,合适的时机做合适的事情,一点都不浪费投入人力。

但是我们要注意,性能是一个结构性的问题。所以虽然在第五版才调整性能,但对于企业管理软件来说,必须在基础设计的时候就强烈关注数据库设计。因为数据库结构一旦固定就无法更改。从过去的经验来看,只要数据库没有设计缺陷,性能的瓶颈主要在代码上,只要改进代码和功能设计(有些功能设计本身就性能很低,大量的功能集成在一个界面上岂能不慢?),性能是很好解决的。

对于代码的重构和优化,如果从始到终遵循着函数封装,小函数分割(我曾经遇见过一个3000行的大流水函数,不敢下手,怕一旦修改不知会发生哪些BUG),优化和重构也是很容易做到的。

网友们讨论了许多,有实用性、稳定性、容错性、性能、可测试、可理解、可修改、可实施、可支持、灵活性、移植性、兼容性、安全性、易用性....。

但这么多要求,我们都要有目的分阶段的一步步达到。而且,往往我们不断补齐上一阶段留下的遗憾,我们此阶段的努力又会形成下一阶段的遗憾,总是无法达到一个赏心悦目可以笑看江波的软件。可能,世事轮回皆此规律。

后注:

八部众为佛经故事。八部分别为八种似人非人,似神非神,似鬼非鬼,似善非善,似恶非恶的种类组成,他们散落在佛界三十三重天,或喜或嗔或怒或思或乐,但种类之间总是互相关联互相矛盾又互相共生,层层迷障无法拈花微笑。

一个好软件,也是如此多的标准特性,也是如此共生又如此矛盾,颇为神似。

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