传统的观点中、运维就是保障业务运行得稳定、高效、安全，但时至今日，这个运维的价值观恐怕早已过时了，我们希望运维能够成为公司的核心竞争力之一。

这就促使了运维向技术运营的转变，技术运营的能力建设以业务为中心，交付稳定、安全、高效的技术运营服务，从而有力支撑企业的持续发展和战略成功。技术运营不仅关注“稳定”、“安全”、“可靠”，更要关注“体验”、“效率”、“效益”。

一、我们从七个维度提出问题，探究你的技术运营转型之路处在什么水平，是青铜还是王者？

监控管理：仅仅是有基础的监控能力，还是已经实现高度智能化？

事件与变更管理：仅仅是有基本的事件规范和变更操作要求和处理风险能力，还是已经实现智能化支撑，具备无人化、自愈和自改进能力？

配置管理：仅仅是依靠人工保障配置记录的管理，还是已经实现智能化配置管理，支持场景智能生成配置对象的关联规则和提供准确的决策依据？

容量与成本管理：仅仅是具备基础预算、基础设施容量监控与业务的指标汇聚能力，还是已经实现智能化管理容量与成本？

高可用管理：仅仅是支持流量切换，硬件故障能及时回复，数据库备份可靠，还是已经实现全面自动化和智能化的高可用管理，并持续改进？

业务连续性管理：仅仅是具有基础的业务影响分析与业务风险分析能力，有基本的应急演练，故障恢复时间较长，还是已经实现整体 RTO（恢复时间目标） 达到99.995%，引入更多智能化技术，3分钟内完成问题解决？

用户体验管理：仅仅是具有快速处理用户体验的投诉问题，具备丰富的业务端的数据收集能力，还是已经引用AI技术，建立业务领域级别的用户体验类知识图谱或专家系统？

二、技术运营能力建设的5个段位，每上一个台阶都是质的飞跃。

青铜段位

1. 有基础的监控，能满足对系统级（CPU等）的监控需求。

2. 具有基本的事件规范和变更操作要求，可及时处理事件和管控部分变更风险。

3. 依靠人工保障配置记录的管理。

4. 具备基础预算、基础设施容量监控与业务的指标汇聚能力。

5. 支持流量切换，硬件故障能及时回复，数据库备份可靠。

6. 具有基础的业务影响分析与业务风险分析能力，有基本的应急演练，故障恢复时间较长。

7. 具有快速处理用户体验的投诉问题，具备丰富的业务端的数据收集能力。

白银段位

1. 有基础的监控，能满足对系统级（CPU等）的监控需求。

2. 具有基本的事件规范和变更操作要求，可及时处理事件和管控部分变更风险。

3. 依靠人工保障配置记录的管理。

4. 具备基础预算、基础设施容量监控与业务的指标汇聚能力。

5. 支持流量切换，硬件故障能及时回复，数据库备份可靠。

6. 具有基础的业务影响分析与业务风险分析能力，有基本的应急演练，故障恢复时间较长。

7. 具有快速处理用户体验的投诉问题，具备丰富的业务端的数据收集能力。

黄金段位

1. 具有面向应用场景的告警与可视化平台，可实现常见故障自愈。

2. 完善的事件与变更管理流程，与其他技术运营流程打通，具有平台化与可视化能力。

3. 自动化配置管理平台，支持自动发现、灵活扩展和关联分析。

4. 具备业务容量与基础设施容量关联分析能力、柔性服务能力，灵活成本管控的能力。

5. 自动化动态扩容，采用分布式缓存、分表分库、跨库事务等技术，同城多机房实时数据备份，异地数据备份。

6. 整体RTO达到99.95%，主动模拟注入故障并快速定位和解决，2分钟响应，5分钟定位并启动预案，10分钟完成问题解决。

7. 具有自动跟踪及用户改善工具，5分钟内发现质量数据异常。

钻石段位

1. 监控管理实现阈值动态调整等初步智能化，全网数据秒级上报，可实现自动化决策。

2. 深度规范化，部分场景借助智能化技术实现管理与质量的降本增效。

3. 智能识别配置对象的关联关系，配置信息能为技术运营活动提供决策支持。

4. 支持全链路的容量管理能力，为技术和架构提供支持。

5. 结合监控自动扩容缩容，系统拓扑结构自动梳理。

6. 整体RTO达到99.99%，应急和危机处理组织结构完备，对故障基本能通过告警主动发现，1分钟响应，3分钟定位并启动预案，5分钟完成问题解决。

7. 界定区分用户群体及单用户行为轨迹的完整链条的体验表现，触达运营指标，如回流用户转化率等。

王者段位

1. 智能决策、推荐等高度智能化。

2. 实现大部分场景的智能化支撑，具备无人化、自愈和自改进能力。

3. 智能化配置管理，支持场景智能生成配置对象的关联规则和提供准确的决策依据。

4. 智能化管理容量与成本。

5. 实现全面自动化和智能化的高可用管理，并持续改进。

6. 整体RTO达到99.995%，引入更多智能化技术，3分钟内完成问题解决。

7. 引用AI技术，建立业务领域级别的用户体验类知识图谱或专家系统。

【干货】运维，你是青铜还是王者？相关推荐

1. 运维必备生存指南 |《王者荣耀》乱象竟然也能反映出运维生存现状？

   <王者荣耀>已成为社会现象级手游,随之问题接踵而来.部分小学生沉迷后为买游戏道具刷爆家长银行卡.为抢夺游戏中"buff(增益效果)"大打出手. 这些问题怎么产生? 责任 ...

2. 青铜到王者，快速提升运维的 MySQL 数据库段位！

   现在大多数人选择放松自己的方式就是玩游戏,最为突出的可能就要属手游"王者荣耀". 据说这款游戏上到70旬老者,下至小学生都玩,老张我也玩.段位低得可怜(PS:最近刚玩哈),刚刚白银 ...

3. 【拒绝花里胡哨】运维实用手册shell篇（无废话，全程暴力干货）

   目录 文件 sort排序 find查找 vim编辑器 归档解压缩 文件ACL权限控制{ svn 恢复rm删除的文件 openssl 软件 系统 文件 ls -rtl # 按时间倒叙列出所有目录和文件 ...

4. 技术干货集中营——WOT 2017全球架构与运维技术峰会

   技术干货集中营--WOT 2017全球架构与运维技术峰会等你来! WOT,World Of Tech专注互联网IT技术领域 三大章节,15大技术专场,60+国内外一线互联网精英大咖站台 打造兼顾技术视 ...

5. 干货 | 网易大数据平台运维实战

   本文整理自SACC2021中国系统架构师大会,是网易金川老师视频直播的文字版本,他分享的主题是"网易大数据平台运维实战" 各位SACC观众,大家好,感谢各位参加本次智能运维实践会场 ...

6. python 自动化运维 读取交换机数据_技术干货|数据中心自动化运维技术探索之交换机零配置上线...

   近几年来,互联网行业处于一个快速发展的快车道,一个又一个风口不断地涌向周边行业.共享单车的出现解决了人们出行***一公里的问题:新零售概念的提出,无人货柜的出现,更是将线上和线下的数据打通,优化了人们 ...

7. 【干货】美团点评架构师私藏的内部Linux运维笔记！

   最近不少小伙伴后台联系,希望能弄一些大厂的学习资料,我这边费了很大劲,联系到老朋友,原美团点评架构师张sir,问他要了些美团点评架构的内部资料. 这份资料含金量非常高,包含整个美团点评架构架构图,Li ...

8. 【Linux云计算架构：第三阶段-Linux高级运维架构】第25章—— 搭建jumperserver管理王者荣耀数万台游戏服务器

   本节内容: 34.1 Jumpserver堡垒机概述-部署Jumpserver运行环境 34.2 安装Coco组件 34.3 安装Web-Terminal前端-Luna组件-配置Nginx整合各组件 ...

9. 干货 | Apache Doris在小米集团的运维实践

   本期技术干货,我们邀请到了小米OLAP引擎研发工程师魏祚.小米存储计算引擎SRE工程师孟子楠,和大家从运维的角度分享Apache Doris在小米集团的应用实践. 一.背景 为了提高小米增长分析平台的 ...

最新文章

1. 逻辑回归 + GBDT模型融合实战！
2. [笔记]Linux内核学习之旅--软中断与tasklet
3. 已知c语言程序有主程序模块prog.c,嵌入式系统试卷--A卷
4. mysql开窗函数over_sql中的开窗函数over()
5. 《剑指offer》最小的k个数
6. CSS Scrollbar (滚动条)
7. 如何让地面不起灰_什么是不发火地面，如何施工？
8. 笔记本交还公司了，伴随了我两年的家伙。
9. Orchard核心机制
10. 51nod1242--斐波那契第n项--矩阵快速幂
11. svg元素 标签增加、移除class名
12. win8计算机关机时 重新配置windows 以后打印机不能用了,win8系统打印机发送打印任务后不打印自动消失的技巧介绍...
13. springmvcHandlerMapping解析
14. 4.2.2 屏幕保护程序
15. 趣谈 | Acala 文化启蒙与设计
16. Android keytool 不是内部或外部命令
17. 【老达人吐血整理】800种绘本的小达人点读包下载
18. Android通讯录开发之通讯录联系人搜索功能最新实现，kotlin入门到精通pdf
19. uluaFramework--框架简单介绍
20. 基于Opencv的汽车车牌识别

热门文章

1. 【安全工具】浅谈编写Java代码审计工具
2. 1.13 实例：用户修改密码
3. 1.15 Java冒泡排序法
4. 1.1.2 标准化工作及相关组织
5. 练习C语言二级编程题的一些问题
6. SQL语言之数据定义语言（Oracle）
7. MySQL修改字段名、字段类型
8. mysql索引图文操作_图文并茂，说说MySQL索引
9. Spark：获取dataframe某列最大值
10. IDEA 2020 本土化，真的是全中文了，新手，开心了！