用汉堡包的方式评价一下自己的合作伙伴
用汉堡包的方式评价一下自己的合作伙伴
汉堡包是什么呢,看了书上的解释,具体有以下几点:
汉堡包一般是指合作中某一方的反馈方式,反馈方式可以分为三层:
最外层: 行为和后果
中间层: 习惯和动机
最内层: 本质和基本属性
那么怎样反馈才是比较令人接受呢,下面是用做汉堡的方式来类比反馈的方式,
1.先来一片面包, 做好铺垫, 例如可以从双方的共同点, 团队共同的愿景讲起, 让对方觉得处于一个安全的环境。在这一阶段,和队友是刚刚接触,我们都不是很了解,不知道对方是大神还是“渣渣”,我们尽量按要求去做,一开始我们都比较拘谨,彼此之间比较少交流。
2.再把肉放上,这时就可以把 建设性的意见 (constructive feedback) 油炸好, 加上生菜, 佐料等。
怎么准备这块肉也有讲究:
我们常说 [feedback], 但是在提供反馈时, 不宜完全沉溺于过去的陈年谷子烂芝麻, 给别人做评价, 下结论。 这样会造成一种 [你就是做得不好, 我恨你] 的情绪。
我们可以调整一个角度, 把 [feedback], 变成 [feedforward], 强调 [过去你做得不够, 但是我们以后可以做得更好。
在技术团队里, 我们的反馈还是要着重于 [行为和后果] 这一层面, 不要贸然深入到 [习惯和动机], [本质]. 除非情况非常严峻, 需要触动别人内心深处, 让别人悬崖勒马。
到了这个阶段,我和队友开始有了一些交流和思想上的碰撞,觉得队友往往想的比我周到和细致,一般都是我先写好一些,然后他帮我补漏,当然,我们也是互相都提出了各自的疑问,我们先回讨论这次需要做什么,然后各自去完成,接着做的差不多了,我们再把问题放到一起讨论,也在网上查询了下,最后得出彼此都能接受和符合要求的结果,差不多过程就是这样子。
3.然后再来一片面包, 盖上。 这时候可以呼应开头, 鼓励对方把工作做好。
到了最后这个阶段,当我们看着我们一起完成的作品,就像是结晶一样,那么此时的喜悦之情已经大过完成过程中的一些分歧和矛盾,彼此也从中受到鼓励和启发,期待下一次的合作之旅。
转载于:https://www.cnblogs.com/Ranjer/p/5366684.html
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