在日常产品使用的过程中，经常会遇到一些操作上的问题而这时我们通常会翻阅产品的使用说明书，而对于线上的产品来说通常都会有帮助文档，帮助文档的作用就是对用户操作过程中遇到的种种问题做详细的解答，同时也是对产品或者技术的一个整体说明。

为什么需要发布产品帮助文档？

• 帮助用户更好的解决问题。
• 在回答中引导用户行为。
• 减小客服压力对新客服起到培训的作用。
• 树立好的品牌形象。
• 有助于产品网络营销。
• 有助于优化网站SEO。

为了帮助您确定合适的工具产品创建帮助，下面列出了最好的6种帮助文档制作工具。

Baklib

定价：10月30日之前注册永久享用“企业版”使用权！
baklib是一款在线的文本编辑和托管的工具，对于企业用户不仅可以制作FAQ帮助文档，还可以编写知识库、产品手册、帮助中心、发行说明。对于爱好写作的用户来说，可以编写日记手帐和个人博客，功能超级赞！独立域名，多种模板支持将创作的内容按模板导成各种漂亮的界面，使内容分享更方便，更有利于个人品牌口碑的形成。

产品评价

• 易于编辑，结构清晰。
• 丰富的展示模板，排版界面友好。
• 文本检索功能强。
• 高自由度的展示设置。
• 独立域名。
• 多端适配，无需下载。
• 也可以用于FAQ、知识库、发行说明和个人博客等。

Noting.io

定价：免费
在线极简主义和高效发布平台。产品的多功能工具，可用于制作发行说明，产品路线图甚至产品博客。

产品评价

• 清洁，简单，轻便。
• 也可以用于文档，博客等。
• 与技术和非技术用户友好。
• 搜索引擎友好，因此您的受众可以轻松地在Google或Duck上找到您的产品。
• 支持Markdown和自定义域。
• 无需安装。
• 它仍处于测试阶段，因此，仍缺少诸如Google Drive，Dropbox，Slack，GitHub等集成。

Releasenotes.io

定价：每月14美元起，可试用14天。
使用http://ReleaseNotes.io可以管理，共享和推广您的最新产品发行说明和产品帮助文档。

产品评价

• 简单，干净且易于使用的内容编辑，可让您创建，编辑，发布帮助文档。
• 内容编辑器分为不同的部分，因此您可以根据他们的需求轻松添加新内容。
• 与Slack集成，因此您的团队可以直接从Slack更新帮助文档和发行说明。
• SEO友好。
• 编辑经验不好。

Gitbook

定价：个人免费团队8美元一人每月
适用于您的API，产品，常见问题解答，用户指南的精美文档。

产品评价

• 如果您的团队使用Github作为代码管理工具，则非常适合。
• 自动化创建帮助文档。
• 不利于seo优化。
• 对非技术用户不友好。

Ghost

定价：每月29美元起，开源应用。
Ghost它是开放源代码内容编辑器应用程序，适用于撰写大量文章或公司有编写和出版需求的人。因此，我们可以使用Ghost作为发行说明管理器。

产品评价

• 干净，简单的内容编辑器，易于技术人员和非技术人员使用。
• 具有各种功能：SEO支持，主题支持。
• 可以通过许多第三方应用程序集成：Zapier。
• 适用于各种平台：应用程序，Web，移动应用程序。
• SEO友好。

atlassian.support发布说明功能

定价：与Jira一起提供，发布文档的功能是配套售卖的。
使用Atlassian产品和服务可在线制作产品帮助文档和发行说明。

产品评价

• 如果您的团队将Jira用作项目管理工具，则可以使用Jira的来创建帮助文档等。
• 非常适合使用Jira的团队。
• 对非技术用户不友好。
• 不适合SEO。