问题描述

以下是操作流程：

网关长按5s复位，黄灯正常闪烁；

使用米家app添加网关，如下所示，正常识别到网关设备

按照提示，选择连接的路由器的SSID，并输入正确的密码。

但是到最后一步，一直提示连接网络超时

问题排查

路由器连接排查

进入路由器后台，查看设备，发现小米网关已经正常接入到路由器了

PING网关的ip，连接正常，如下所示

以上说明网关硬件wifi都正常，可以正常连接路由器，可以正常通讯！

wireshark抓包排查服务器连接

如下如所示，网关通过TCP和UDP和小米服务器有数据交互，猜测红框中应该是登录鉴权过程

求助某度

问题分析

从以上测试数据分析看，网关mac地址：54:41:47:5F:4D:41，说明“米家多功能网关4d41”就是mac地址的后4位。

结合网上很多异常设备都是4d41，说明这些设备的MAC地址应该都是：54:41:47:5F:4D:41。

正常的网关MAC地址是唯一的，不可能会相同。因此推断，应该是网关软件或者硬件异常，导致生产过程中写入的MAC地址丢失，而采用默认MAC地址。

小米服务器端应该有对MAC地址进行鉴权，因此MAC地址:54:41:47:5F:4D:41，会被认为是非法MAC地址，导致设备无法正常登录到服务器。

问题解决

目前没找到小米网关烧录MAC地址的方法，因此出现该问题，只能返厂修了。

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