数字化转型小贴士和陷阱
数字化转型tips
6条对企业有帮助的数字化转型建议:
- 对齐业务 时刻提醒自己这个问题,你希望为客户实现何种业务成果?IT管理者必须知道企业正在努力解决的问题,并要使他们的目标和业务目标保持一致,把客户旅程分析作为指导原则。
- 大胆投入 数字化转型要成功,需要成本投入,增量式的变化很可能错失伟大的成就。
- IT和业务需共创 一般企业里,IT部门就是提供修修补补的服务。如今,IT必须与业务协同起来,一起解决问题并为客户创造价值。共同努力,改变整个公司的文化,它必须双向进行。业务不能只是坐在那里对技术提出要求,他们必须知道他们要的是什么;IT也不能只是被动响应bug fix式的需求,积极投入对业务的理解和业务变革的创建中。
- 拥抱自适应 严格的KPI的日子已经过去。自适应设计使管理者可以每月甚至每周对策略进行调整,包括重新分配人才。
- 执行敏捷 鼓励承担风险,使初级员工也能参与决策,快速试错并从中学习。这是IT成功的关键原则。
- 自我突破 好的数字化转型是先发制人,不一定是对竞争对手的竞争压力的反应;采取主动,更大胆的探索未知领域,小步骤试探周边市场;对变化的偏执至关重要。
数字化转型陷阱
数字化转型滞后或失败,原因无外乎如下:
- 领导能力的不足
- IT与业务之间的脱节
- 员工敬业度的低落
- 差强人意的运营
但是,数字化转型不成功的罪魁祸首是,只专注于把成本削减作为业务驱动,以及技术和业务的脱节。
当高级管理人员都在谈论数字,在展示成果和结果的压力很大,这使大家对完成工作的速度和时间产生了错误的期望。
此外,将数字化转型作为独立于业务的技术之旅是失败的另一方面原因。必须确保业务掌握流程,由此,可以驱动包括流程,人员,规则和技术在内的端到端转型,而孤立的做法总是失败的。
总结
能够成功的数字化转型,必须要企业最高层有明确的认识和决心,作出必要投入,整合业务和IT的关系,驱使两方面共同努力,相互渗透,用新技术,共创新业务方案,最大限度的去解决客户需求问题,为达成如上的结果,必须采取敏捷的,拥抱变化的态度和执行方式,进行管理和运营。
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