附件大小超过在 Outlook 中向电子邮件添加大型附件时允许的限制错误

2020/11/20

适用于:

Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook for Office 365

本文内容

原始 KB 数：   2813269

症状

当您将附件添加到 Microsoft Outlook 2013 或更高版本中的电子邮件时，您将收到以下错误消息：

您要附加的文件比服务器允许的文件大。 请尝试将该文件放在共享位置，并改为发送链接。

原因

出现此问题的原因可能是以下原因之一，具体取决于您使用的电子邮件帐户的类型。

Internet 电子邮件帐户 (POP3、IMAP、HTTP)

收到此错误消息的原因是，Outlook 2013 及更高版本的 Internet 电子邮件帐户的默认附件大小限制为 20 mb (20480 KB) 。 此限制可防止你的计算机持续尝试上传超过大多数 Internet 服务提供商限制的附件。 此限制适用于添加一个大于 20 mb 的大型附件 (MB) 还是多个附件，总和的总计大小大于 20 MB。

Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户

如果使用的是 Exchange Server 邮箱，则默认情况下会收到此错误消息 () 如果将一个或多个项目附加到邮件中，并且附件总数大于 10 MB (10240 KB) 。 此附件限制与 Outlook for Internet 电子邮件帐户的限制无关。 Exchange 邮箱的这一限制源于 Exchange 管理员在 " 传输设置属性 " 对话框中配置的 "最大发送大小" 设置 (请参阅以下屏幕截图) 。

解决方案

修改默认附件限制的步骤取决于您在 Outlook 中使用的电子邮件帐户的类型。

重要

本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，一定要先对其进行备份。 并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 有关如何备份、还原和修改注册表的详细信息，请参阅 如何在 Windows 中备份和还原注册表。

Internet 电子邮件帐户 (POP3、IMAP、HTTP)

若要在 Outlook 中为 Internet 电子邮件帐户修改默认附件限制大小，请按照以下步骤操作：

退出 Outlook。

启动注册表编辑器。

找到并选择以下注册表子项之一：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office \Outlook\Preferences

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ \Outlook\Preferences

备注

<> 占位符代表你的 Office 版本 (16.0 = Office 2016、Office 365 和 Office 2019，15.0 = Office 2013) 。

如果当前不存在路径，请在注册表中手动创建该路径。

在此子项下添加以下注册表数据：

值类型： DWORD

值名称： MaximumAttachmentSize

值数据：一个整数，指定允许的最大附件大小。 例如，指定 30720 (Decimal) 配置 30 MB 的限制。

备注

如果要为附件配置 "无限制"，请将值指定为零 (0) 。

如果要配置小于默认的 20 MB 的限制，请指定一个小于 20 MB 的值。

退出注册表编辑器

启动 Outlook。

Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户

如果使用的是 Exchange Server 帐户，则 Outlook 不使用 Internet 电子邮件帐户的 20 MB 附件限制。 相反，Outlook 使用在 Exchange 服务器上配置的限制。 若要修改用于控制通过 Exchange Server 帐户发送的邮件大小的设置，请执行以下步骤。

重要

这些步骤适用于 Exchange Server 2007。 应将类似的步骤用于其他版本的 Exchange。

此 Exchange Server 设置适用于所有版本的 Outlook。

注释连接到 Exchange Server 2007 时不支持 Outlook 2016。 有关详细信息，请参阅 错误：停止，应等待安装 Office 2016。无法从当前邮箱接收邮件。

您必须是 Exchange 管理员才能在以下步骤中进行更改。 常规用户不具有对 Exchange 管理控制台的访问权限。

启动 Exchange 管理控制台。

在 " 组织配置" 下，选择 " 集线器传输"。 下面列出了第2步和第3步的屏幕截图 ()

在 " 全局设置 " 选项卡上，选择 " 传输设置"。

在 "操作" 窗格的 "传输设置" 部分，选择 "属性"。

在 "传输设置属性" 对话框的 "常规" 选项卡上，将 "最大发送大小的值" 配置 (KB) 。

选择“确定”。

备注

因为 Exchange 服务器具有用于各种设置的缓存，所以此更改不会立即生效。 您可能需要等待几个小时，然后 Outlook 才能识别此更改。