【采访背景：4月7-9日，由帆软软件主办的主题为“转型、突围”的“第二届亚太银行价值峰会”在江苏天目湖召开，近120家银行CIO或IT经理参加。畅享网记者受邀参加本次峰会，并在峰会上采访了帆软软件银行行业副总监刘先智、南通农商行总经理张云鹏、金华永康农商行科技部总经理陈小波、杭州联合银行总经理助理周剑波、温州鹿城农村商业银行CIO周小凌、铜山农商行科技副总张晓晴以及镇江农商行科技部总经理刘阳。】

马云曾说“未来不再是信息技术的竞争,而是数据技术的竞争”。这在有着量级庞大的内部数据和零售风控、精准营销的外部数据应用的银行业，表现得尤为突出。如何解决银行业务部门的门槛低、响应快要求？满足科技部门的省事、高效、有规划的要求?帆软软件有限公司有着自己的答案。帆软投身数据分析行业十余年来，以“让数据成为生产力”为使命，以“利用大数据的价值，助力工业转型”的核心思想，致力实现企业全面的数据化智慧管理重构。

帆软软件银行行业副总监刘先智在“第二届亚太银行价值峰会”上，接受畅享网记者采访时指出：帆软软件之所以十余年取得的优秀成绩，那就是：用最初的心，以成熟的智慧，做永远的事。确实如此，

帆软软件在产品、服务、生态上的战略是这个价值观的最鲜明体现。

图片说明：峰会现场

产品:用最初的心做到极致

相比资本造富，帆软软件的策略是不断打磨出精益产品。在这个过程中，帆软专业团队会上门对用户做需求调研，与用户深入沟通，不断突破行业难点，形成精益求精的产品需求，最终以用户满意的报表界面和最简化的操作呈现给用户。

南通农商行对报表展示的界面有较高的要求，在选型初期，对比了大量产品，最终选择了界面美观简洁的FineReport。FineReport在南通农商行上线之后24小时内，其访问量是除了业务系统访问量最高的。据了解，南通农商行之前做一个报表要两周才能完成，现在只需要0.5天，还不需要花任何费用。其实省钱是次要的，最主要的是高效地开发效率使得业务部门更加信任科技部，业务部的需求率也有所提高，这就促进了整个行内的业务开展。

杭州联合银行对帆软产品提高开发效率也有很高的评价。杭州联合银行是在16年帆软的第一次峰会上了解到帆软产品，在四处对比其他产品后，最终因帆软在同行内的口碑而选择帆软。2016年7-9月开始开发，10月上线，相比其他软件公司，开发工期缩短一半。不仅如此，之前116个指标需要5个人6个月才能粗略完成，现在只需要3个月就能够完成并调试运行，杭州联合银行总经理助理周剑波特别强调，在这3个月内只是呈现的界面就改了十多版，由此可见其精益求精。

帆软产品以高效的报表开发和数据整合著称，兼以去代码化，简化操作，降低了操作人员的技术要求，受到银行业用户的好评。据了解，公司旗下品牌FineReport、FineBI等在各自的领域内处于领先地位，企业客户总计超过6000家，增量、总量均为业内第一。这些成绩与帆软紧贴客户需求，将产品做到极致是分不开关系的。刘先智表示，今后帆软还会尽量减少或者完全避免代码的出现，最大程度上简化操作，降低操作人员的技术要求，同时也会增加接口，来满足用户多样化的需求。

服务：用成熟的智慧服务客户

服务是帆软除产品之外的另一个发展主线。“真正解决行业痛点，切实满足客户需求”是帆软软件不断追求的服务理念。帆软软件秉承互联网思维，采用售前先试用，后购买的方式。试用期间也会针对客户需求及时提供解决方案，售后提供细腻专业的本土化的服务网点和线上服务的模式，收获了一大批帆软软件的爱好者。

畅享网记者了解到：银行行业用户对帆软最深的感受就是：贴近实际的应用和精细化的细腻服务。帆软团队每次调研完需求，都能快速响应，还根据某行的实际情况提供一些个性化的解决方案，这是实实在在的以客户为中心。

帆软售后的现场指导+线上客服的服务模式也得到杭州联合银行的好评。在采访中得知，帆软的代理商或者渠道商需要考帆软的认证证书，这就在很大程度上保证了本土化服务的专业性，除此之外，帆软主要是为银行的科技部服务，而科技部也大多是技术出身，这样一般问题通过线上指导也是可以有效解决的。

深挖客户需求，紧贴实际应用，将行业痛点打包并有效解决，满足甚至超过客户期望是帆软服务的主要亮点，多数银行用户也都有口皆碑，但是随着帆软产品用户的急速扩大，用户对现场指导或者线上客服的需求也在不断扩大，这给帆软产品带来机遇的同时也存在一定的挑战性。

生态：开放共赢做永远的事

“帆软软件相对于其竞争对手的主要优势是：产品好、行业积累以及生态圈”刘先智自信地说到。帆软软件基于旗下的开放平台，搭建了一个合作共赢的生态圈，类似于苹果生态的APPStore，让各方都能够从平台中获益。

图片说明：畅享网记者正在采访帆软软件银行行业副总监刘先智（图左）

帆软的生态圈不仅体现在搭建了一个合作共赢的平台上，也体现在帆软和用户的业务相互促进上。镇江农商行是在2016年初使用帆软的FineReport，在使用的过程中，前一阶段是帆软给镇江农商行提供产品，帆软带着镇江农商行走，后一阶段是镇江农商行提供多样化需求，优化产品，镇江农商行带着帆软走，这样一来就会有一个螺旋上升的结果，实现互赢。

帆软也会定期的把其他用户做的小程序或者插件在行业内展示，但是对于银行用户来说，只是展示是不够的。银行业用户更想帆软成立一个产品池或者资源池，银行的需求大致相同，这样就可以从产品池或者资源池将已经开发的程序拿过来用，这就避免重复开发，同时也促进了行业内的业务发展，在整个行业内营造一个友好的生态圈。

坚守初心，让数据成为生产力！

帆软软件专注商业智能和数据分析11年，坚信数据是企业、组织乃至个人的重要资产，致力帮助企业了解和利用数据，让商业智能和数据分析为企业增强创造财富的能力。以“让数据成为生产力”为使命，帆软能够从创造精雕细琢的产品、到提供精益求精的服务，再到实现开放互赢的生态圈，最根本的还是贯穿帆软上下的价值观，那就是：用最初的心，以成熟的智慧，做永远的事！

本文出处：畅享网
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