长尾法则--怎样创造一个消费天堂

  • 降低成本
    • 法则一:让存货集中或分散
    • 法则二:让顾客参与生产
  • 考虑利基市场
    • 法则三:一种传播途径并不适合所有人
    • 法则四:一种产品并不适合所有人
    • 法则五:一种价格并不适合所有人
  • 摆脱控制
    • 法则六:分享信息
    • 法则七:考虑”和“,不要考虑”或“
    • 法则八:让市场替你做事
    • 法则九:理解免费的力量

2020/4/1

我们可以把创造一个繁荣长尾市场得秘诀归结为两句话:
  1.提供所有产品
  2.帮我找到它

  提供所有产品看似容易实际却很难,因为我们面临着很多得版权问题,在解决老作品得版权问题之前,法律限制是长尾市场成长得最大障碍。第二条比较容易。从协同过滤器到用户打分,聪明得集合器正在用推荐技术将需求推向长尾。
  长尾集合器的九大法则:

降低成本

法则一:让存货集中或分散

   集中化仓储的效率更优于传统方式,亚马逊等公司已经向虚拟存货模式扩展——产品放在合作伙伴们的仓库中,但在亚马逊的网站上展示和出售。同样,数字存货——iTunes,是成本最低的存货。

法则二:让顾客参与生产

   ”协同生产“缔造了eBay、维基百科,也让Netflix拥有了数十万条影评。企业原本需要花钱雇人做的事,用户却很高兴免费去做。这不是外包,这叫众包

众包:众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众志愿者的做法。(就是通过网络做产品的开发需求调研,以用户的真实使用感受为出发点)。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。 ---------------------------------------------来源于百度百科

  众包的优势不仅在于提高经济效率,有时候,顾客的作品更加出色。加在一起,顾客的时间和精力几乎是无穷无尽的,而且唯有协同生产有能力伴随长尾无限延伸。在自我服务的例子中,参与生产的人就是最关心生产的人,而且,他们也了解自己的需求。

考虑利基市场

法则三:一种传播途径并不适合所有人

   比如,有的人喜欢线上购物,而有的人喜欢线下,还有的人喜欢线上查看评价,然后取线下购买,反之亦然。产品的需求也有集中,以及分散,如果你只注意其中一类顾客,你就有失去其他顾客的风险。想要接触到最大的潜在市场,多传播渠道是唯一的方法。
   这让我想起,智能手机的销售市场,最开始小米的成功取决于线上,经过爆发式的增长,2016年出现下滑,其中一个很重要的原因就是它只专注于线上,三四线甚至以下的城市在当时线上还未被发掘,仍然以线下销售为主力,后来造就了深耕线下渠道的OV的销量大涨。后来小米也开始注重线下,小米之家开始成立,小米的销量也逐步回升。(此处仅以传播渠道单一条件为例,其它如供应链管理,小米性价比不满足消费升级用户群体,以及产品线左右互博等原因不做分析)

法则四:一种产品并不适合所有人

   曾经购买音乐,只能通过购买CD。现在,网上有无数种选择:唱片、单曲、音乐视频、混音作品等,文件格式以及取样频率也是多种多样。乌玛尔哈克把这称之为”微块化“,分割和混合逐渐成为了制胜策略。每一种新组合都会利用不同的传播网络,接触到不同的顾客群。一种产品适合一种人,多种产品才适合多种人。
  此处注重的是产品的微块化,即对于产品分割和不同组合,如何取理解它呢,这个概念不是指产品的单一,而是产品的混合让我们有了更多的选择,所以就对应到了更多的顾客。例如,B站上不同视频的组合,有些人并不喜欢单一的电视剧,但是组合的鬼畜视频却深受喜爱,而且不同的组合模式对应不同的观众,还可以加上不同的配音。

法则五:一种价格并不适合所有人

  最容易理解的就是微观经济学原理之一就是弹性的力量。不同的人可能愿意接受不同的价格,原因多种多样,可能与他们的收入有关,也可能与他们的时间有关。在一个空间无限的丰饶市场上,可变价格可能成为一个强大的工具,有助于产品价值和市场规模的最大化。比如eBay的交易有”拍卖“(价格更低,麻烦多,不确定性大)和”现在就买“(价格较高)。爱奇艺上你购买年费会员和单月会员的价格不一样。
  无论音乐还是其它任何产品,只要边际生产和销售成本接近于零,可变价格就是自然而然地模式。最流行地产品可以卖高价,不流行地产品可以卖低价。但现在的市场上很多产品并非如此,定价策略不够灵活,因为很多东西的成本问题。

边际生产力是指在其它条件不变的情况下,追加的最后一个单位的生产要素所增加的产量或收益。
边际产量(Marginal product)是指增加一单位生产要素所增加的产量,边际成本是指增加一单位产量所增加的总成本。

不过,在互联网经济的发展种,越来越多的产品定价将会更加灵活变化,从而用更低的价格将消费者引入长尾中。

摆脱控制

法则六:分享信息

  一边是满目琳琅的商品货架,另一边是按照”畅销度“排名功能的产品,让你一目了然。两者有何区别?在于信息。前一个例子中,商家知道什么产品最畅销(不用纠结,从销售数据就可知道),只是没有告诉顾客,而后一个例子中,顾客得到了这个信息。同样,”按价格排名“、”按评论排名“等都是一样的,这些数据都已经存在了,问题是如何与顾客分享它们。更多的信息是好事,但前提是,信息提供方式必须有助于顾客的选择,而不是把选择过程弄得更加混乱。
  这让我对应起来了京东以及天猫上近一年多出现的各种排名,比如”销量最高的某十大品牌(也可以是产品)“,”同类产品中价格最便宜的十大的产品“等等,这些都是对于分享的信息的应用。消费者现在面临的选择太多了,如果我想要购买一款笔记本电脑,去搜索栏一搜索,只有销量和评价比较高的一些,还有广告推广最多的产品,消费者并不了解这些产品,如何让他选择并购买,这个时候推出”性价比最高的十大笔记本电脑“,”用户评价最高的十大电脑“可以适当地帮助消费进行初步的甄别,毕竟是有数据提供支撑,我们只需要去使用这些数据罢了,成本几乎为零,而且可以建立信任。

法则七:考虑”和“,不要考虑”或“

   稀缺时代的症状之一就是把市场当成一个零和游戏——也就是说,任何事情都是一种”这个或那个“的选择。或者选择这个版本,或者选择那个版本。对于商场的货架,这是很自然的:一个位置确实只能容纳一个产品。但在容量无限的市场来说,供应全部的产品几乎永远是正确的选择。
  产品的选择存在一个问题,需要区分孰优孰劣,这个区分要时间,资源以及主观猜测。可能你认为某个大众品牌的手机更好,而另外的人认为另一个小众品牌更好,因为根据不同的外观,价格,内存等多个维度去判断一个产品时,不同的用户总会有不同的选择和判断。而我们所能做的,就是提供尽量多的产品,每一个选择都对应自己的顾客群,即使不像主流顾客群那样大。
  DVD的充足容量为所有这些”额外“选择提供了内容,导演完全可以用更丰富的内容去”浪费“容量。而在电影院和传统的媒体当中,这就不行了,在爱奇艺上,你可以看到英文的,中文的,粤语的,高清的,普通分辨率的同一部电影,而普通影院有时候只能提供其中的两种,仅是播放语言不同。在网上的数字市场亦是如此,随着价格的下降,近乎免费地使用容量只是一个时间问题,不管你需要多么大地容量。存储量和传播渠道越丰富,你就越不需要斤斤计较地区分它们地使用方法。相比”或“的决策,”和“的决策要容易得多。

法则八:让市场替你做事

  在稀缺市场中,你必须猜测一下什么东西最畅销。在丰饶市场中,你只需要把产品扔在那里,让市场自己去筛选它们。”事前过滤器“和”事后过滤器“的区别就在于”预测“和”评测“的区别,而后者总是比前者更准确。网上市场的最大优势就是群体智慧的评测能力。由于它们蕴藏着无穷无尽的信息,人们更容易比较产品的优和劣,传播他们的喜和恶。一句话:不要去预测,要去评测,要去反映。例如用户评分时集体观念的反映。

法则九:理解免费的力量

有一种免费政策已经成为最常用的网络模式之一:首先用免费服务吸引大批用户,然后说服其中的某些人升级为付费的高级用户,换来更好的质量和性能。这让我想起一个例子,就是之前引发争议的爱奇艺会员制度,因网剧《庆余年》太过火爆,进行付费超前点播,人们之前已经开通了会员,但是你想要提前的服务,就得需要再花钱。那么免费的前提下,如何获取利润呢,互联网中广告是一个选择。同样的,我们发现通过免费崛起的还有360,百度等,通过提供免费的服务获取用户,进而发展壮大。

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