读书笔记：《不抱怨的世界》
《不抱怨的世界 A Complaint Free World》 美 威乐.鲍温（Will Bowen） 著
不知道什么时间第一次读这本书，没有太多的感觉；重读，觉得书中描述的太过啰嗦，鸡汤的无味，一句话的问题说了百十页，更多的反馈和好评反倒有些反感。
做为问题处理之道，在只说不做的问题上，可以拿来参考。
抱怨：表达哀伤、痛苦、不满
面对问题，不能只提问题、只关注问题本身（这是抱怨），还要分析问题拿出问题的解决方案。
找到一种方法有效的释放压力和抱怨
自省，释放积极的能量，寻找下侬正的自己，改变自己，示弱，承认自己的不足，面对并改正；接受现实，并努力改善当前状况
意念的力量，积极、乐观、正向的面对、表达，自嘲、释然
少说话多办事；开口说话前，先想想你说这句话是不是比沉默更有意义。
达克效应：是指能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足，辨别错误行为，是一种现认知偏差现象。能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。 -- 百度百科
发泄，抱怨轮回，习惯的力量，怨天尤人
沟通、抱怨、语言、冷暴力；期望、表达、行动、赞扬
不与当事人沟通，不尝试，不努力解决问题
消极滋生消极
抱怨的目的：寻求关注、推卸责任、引人羡慕、操纵力、为欠佳的表现找借口
受害者心态：无能力、无助、自找无能
如果能做到，你会怎么做？
只谈论不在场的人的优点。
为自己的失败负责
下一次该/打算怎么办
转移话题，不对峙
沉默是最好的说话艺术
如果你无法改变它，那就改变你自己的态度，不要抱怨。
不抱怨，不批评，不讲闲话。
思想创造生活，语言表明思想。向听者传递消息。
改变想法就能改变世界。
没有所谓的现实，一切只是人的看法而已。
当你感到忧郁沮丧或乖张任性，切记不要通过抱怨公之于众。
报怨使我们关注问题本身，以至于我们不会去考虑解决问题、改善境遇的方法。
心身症：精神不健全者无中生有捏造出来的疾病 -- 臆想
爱争辩、尖刻、爱唠叨；人们不可能自己白白受苦，让别人好过；-- 嫉妒
与当事人沟通，而不是跟毫不相干的人交流。-- 聊天的目的，其实是想要让你承认他的问题是解决不了的 -- 承认他的判断是对的，是有理由的
你之所以会注意到另一个人有缺点，是因为你自己也有同样的缺点。如果我们自身不存在缺点，那么我们也就不会寻么乐于挑别人的毛病了。
释放积极的能量，你所寻找的正是自己，把自己的情绪从消极模式调整到积极模式。
空虚，通过攻击别人来使自己看上去更好。
凡是人们聚集成群的地方，都有人在拉帮结派
人们都要别人批评自己，但是他们真正想要的其实者是表扬。没有人喜欢批评，批评是一种攻击。
领导者的工作就是要小心维持激励与指导的平衡。只要员工走上了正路，就该放手。
工资水平决定项：对你所做工作的需求、你的工作能力、找到替代者的难度
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