记2020年9月24日 网易邮箱账号修复过程,希望可以帮到小伙伴们。

我是06年注册的126免费邮箱,当时中国的互联网刚有起色,非常珍惜这个邮箱,至今已经伴随我14年啦。

很多网站都是用的这个126邮箱作为账号,或者是找回密码的渠道。

2020年9月22日登录我亲爱的126邮箱,提示有风险无法登录。于是我准备修改密码,一看手机号是n年前淘汰的手机号(此号已是空号),绝望了…

我要更换手机号,根据网易的指引开始我的网易邮箱账号申诉之旅。

一次失败、二次失败、三次失败、四次失败…再一次绝望了…

只有找人工客服了,如下图所示:

通过与人工客服沟通:邮箱的注册时间、注册地、最常使用地等信息,核实身份后说我是网易游戏账户,需要找游戏客服处理,我迷茫了…

不管找谁只要把手机号更换了就中!于是我要来了联系方式,如下图:

终于联系到网易游戏客服,核实完身份后客服的小哥哥说需要特殊处理,最后让我5分钟后再次去网易大神App提交账号修复申请。

再次提交账号修复申请,上传身份证,手持身份证照片、补充回忆信息等,提交成功,等待审核。

此时登录邮箱还是原来的手机号:

半个小时后,短信通知:

【网易】您好,网易通行证帐号mrt_****@http://126.com修复请求(查询编号xxxxx)已有进一步处理结果,请立即打开大神APP[我-帐号百宝箱-提交记录]查看/查询系统消息,谢谢!

按照短信的指引,进入网易大神–我-帐号百宝箱-提交记录,查看申请结果

输入提交申请时的手机号,验证手机:


开始修复:

登录126邮箱,手机号已经更改成功

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