软件流程和管理（四）：PMP Stakeholder Management
目录
1. Project Management Plan (Formal)
1.1 Project Charter V Project Management Plan
1.2 一个典型的PMP包括以下所有/或大部分的类别：
2. Stakeholder Management
2.1 Stakeholders & the Stakeholder Register
2.1.1 利益相关者登记册的例子
2.2 Stakeholder Engagement（参与） and Planning
2.2.1 利益相关者的参与程度
2.2.2 利益相关者管理计划
2.2.3 利益相关者分析
2.2.4 利益相关者分析范例
1. Project Management Plan (Formal)
几乎每个组织都有自己的 "version "的项目管理计划（PMP），但是他们拥有和使用这些计划的原因都是一样的。
PMP是一份正式批准的文件，规定了项目如何 executed 执行、monitored 监测和 controlled 控制。它可能是一个摘要或详细的文件。
它是一个由 Project Manager 项目经理 owned 拥有、controlled 控制和 populated 填充的文件，并在整个项目中使用。
一个好的PMP提供了关键项目组成部分所需的详细程度，并且是整个项目中所有相关方的一个真相来源。
1.1 Project Charter V Project Management Plan
Project Charter
Project Charter 是一个 project proposal 的摘要，以确保项目目标和条款得到批准（作为商业案例的一部分很有用）。（未批准之前）
Project Management Plan
PMP是一份经批准的文件，表明如何实现经批准的项目目标/效益，并提供如何执行和管理项目的细节（作为项目动员和持续管理的一部分）。（批准之后）
1.2 一个典型的PMP包括以下所有/或大部分的类别：
- Project Information 项目信息
- Executive Summary 执行摘要
- Financial Authority to proceed 进行的财务授权
- Key Stakeholders 主要利益相关者
- Scope 项目范围
- Delivery approach / SDLC - Waterfall or Agile 交付方式/SDLC——瀑布式或敏捷式
- Resources / People 资源/人员
- Key Milestones 关键里程碑
- Project Budget 项目预算
- Lessons learned applied to this project 应用于本项目的经验教训
- Constraints 限制因素
- Project Governance 项目管理
- Roles and Responsibilities 角色和责任
- Mandatory Project Planning / Key Additional Activities 强制性项目规划/关键的额外活动
- Schedule 时间表
- Risk Management 风险管理
- Cost Estimation 成本估算
- Quality Assurance 质量保证
- Configuration Management (Change Management) 配置管理（变更管理）
PMP是一个大的多页文件，需要时间来准备、审查和完成。
多人（subject experts 主题专家）参与并准备具体细节。
Project Manager 负责协调所有项目，并对质量和最终结果负最终责任。
2. Stakeholder Management
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/key-stakeholders
2.1 Stakeholders & the Stakeholder Register
Internal Stakeholders 内部利益相关者
- 股东
- 雇员
- 董事会成员
- 赞助商/业务经理
- 项目经理
- 管理人员
- 项目团队
External Stakeholders 外部利益相关者
- 终端用户/客户
- 供应商
- 政府
- 工会
- 当地社区/公众
- 其他相关机构
- 竞争者
2.1.1 利益相关者登记册的例子
2.2 Stakeholder Engagement（参与） and Planning
2.2.1 利益相关者的参与程度
- Unaware：没有意识到项目及其对他们的潜在影响
- Resistant：意识到项目的存在，但对变化有抵触。
- Neutral：意识到该项目，但既不支持也不抗拒
- Supportive：意识到该项目并支持变革
- Champion / Leading：意识到该项目并推动变革
2.2.2 利益相关者管理计划
- Current and desired engagement levels 目前和期望的参与水平
- Interrelationships between stakeholders 利益相关者之间的相互关系
- Communication requirements 沟通要求
- Potential management strategies for each stakeholder 每个利益相关者的潜在管理策略
- Methods for updating the stakeholder management plan 更新利益相关者管理计划的方法
注意：
由于利益相关者管理计划通常包括敏感信息，它可能不是正式项目文件的一部分，而正式项目文件通常可供所有利益相关者审查。
在许多情况下，只有项目经理和其他几个团队成员应该准备利益相关者管理计划。利益相关者管理计划的部分内容可能不会被写下来，如果写了，分发也是有限的。
2.2.3 利益相关者分析
利益相关者分析包括：
- 关键利益相关者的名称和组织机构
- 他们在项目中的角色
- 每个利益相关者的独特情况
- 对项目的兴趣程度
- 对项目的影响
- 管理与各利益相关者关系的建议和策略
2.2.4 利益相关者分析范例
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