录音语音识别系统功能图
纳米录音、语音系统功能介绍:
一、 此系统主要收集催收员与用户的通话记录、收发短信、彩信等信息(数据采集工作),主要用来帮助纳米做数据建模、风险控制、提高决策效率的系统,主要功能包括:
1、电话录音(mp3呈现)
2、电话记录收集
3、短信收集
4、彩信收集
5、将mp3转化为文本
二、实现目的:
1、记录催收员的工作(业绩来源于此)
2、规范催收员的行为
3、让逾期用户尽快还款,提高自身信用
三、数据模型由 ItTiger db 1.0 存储,
具体的表结构如下:
TimeCathe表:(主要用于缓存推送的消息接收时间、打电话开始时间、电话结束时间由打电话广播与服务决定是否存储)
id integer primary key autoincrement 主键
timeKeyTaskIdTime text (时间类型-taskId-time拼接的串) 注:时间类型有三种(接受通知时间、打电话时间、电话结束时间)
TaskIdAndOffHookTime表:(主要用于存储电话打进来状态时间表,包括摘机时间、电话结束时间、打到目的电话,
作为二次查找录音文件上传的依据 offHookTime<文件名上的时间)
id integer primary key autoincrement 主键
taskId text,
offHookTime text, // 电话进来时间(摘机时间)
callEndTime text, // 电话结束时间( 该字段可能要存储两次,这是广播与电话状态决定的)
toPhone text // 被叫电话
AudioCache表:(主要用于存储打电话结束时间-找到的文件上传-没有成功的情况)
id integer primary key autoincrement 主键,
taskId text,
audioPath text
四、实现流程图
1.0版本实现思路流程
2.0版本实现思路流程
只保留一个TimeCache表
只缓存接受消息时间与开始打电话时间,结束时间由后台去想办法
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