昆仑科技隧道紧急电话广播一体调度系统技术方案

一、 系统行业概述

　　随着我国高速公路及隧道建设的速度和规模突飞猛进，如何提高高速公路运营管理水平、建立和完善高速公路的基本配套设施、加强交通管理和法律意识、健全高速公路安全救援规则、提高全员服务意识和服务等级、树立 高速公路的良好社会形象是一项十分重要的任务。高速公路运营中，降低交通事故、减少人员伤亡和财产损失是交通管理部门的头等大事，是一项长期战略任务。 隧道紧急电话和广播调度系统解决方案是深圳市西骏科技有限公司推出的新一代集于紧急电话对讲、广播、音乐、会议、调度的综合管理系统，它采用领先的网络音频技术，将模拟音频信号转化成数字信号，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行双向传送，是一套纯数字传输的对讲广播系统。解决了传统对讲广播系统存在的传输距离限制、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、啸叫等问题。

　　系统结构简单，组网方便，只需将设备接入内部网络即可构成功能强大的数字化通讯系统，可实现计算机网络﹑紧急求助、背景音乐、视频监控﹑公共广播的融合应用，还可以扩展到公共电话网络、视频会议系统等应用，已成功应用高速公路、隧道、智能交通、监狱、海关、能源、轨道、电力、智能建筑等行业。

二、隧道紧急电话广播系统组成与网络结构

　　如上图，在监控中心安装架设我司自主产品主控服务器、电话接入光纤交换主机，在隧道控制管理站安装多媒体调度台，鹅颈式话筒电话机，设备均通过光纤网络进行数据传输和通信。隧道内部根据两个行车方向进行安装布设设备节点，每个节点的设备系统包括：紧急对讲话机、功放、扬声器和紧急电话箱，所有节点通过光纤进行连接和通信。隧道的设备节点采用双光纤自愈环网的方式进行冗余连接，避免单点故障造成通信中断，具备高可用性。

三、系统设计描述

　　根据隧道的实际情况，克服以前系统缺陷不足，继承各系统的优点，结合当前的技术发展和管理要求，我方设计一套专业集成隧道紧急电话、广播喊话、背景音乐、调度管理、报警管理、视频联动等专业多媒体对讲广播调度管理系统， 系统整体组网架构简单高可靠，节点之前采用环网进行连接，同时广播扬声器信号与紧急电话信号均通过光前进行传输，使得系统在设备部署和线路铺设方面均比传统方案更加简单高效，且具有故障实时显示告警功能，极大的简化了运维和管理人员的工作量，全面保障隧道行车人员的生命财产安全，有力地支撑了管理工作人员的日常工作。

四、系统组成

1、监控中心

　在监控中心设置1套对讲广播管理主控机设备，实现对全路段（隧道）所有对讲与广播设备的注册配置、号码分配、交换处理、路由中继、权限管理、存储录音、查询管理功能等； 主控服务器具备对本路段对讲广播系统的统一对讲与管理，实现对前端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队队列、音乐管理、广播管理、会议管理等功能；具有常用的对讲、喊话、强拆、强插、监听等常用调度功能。对讲广播话机可独立于管理控制台工作，通过可编辑的中文快捷键一键呼叫前端设备，发起对讲与广播功能；安装电话接入网关设备，实现内部对讲广播系统与外部程控电话的相互通话。 中心管理主控机具有报警功能和视频联动功能，实现对讲终端发起对讲或按下报警开关，自动联动亭内与车道的视频图像在管理控制台自动弹出图像显示，实现未接听即可先看到亭内与车道的视频图像，自动接收亭内发出的报警，并有报警声音提示，对讲结束即可自动切断视频图像，报警图像红色标识提醒，视频联动图像可自动排队，实现对讲、报警、视频监控的全自动智能联动，提高监控中心人员处理事件能力。

2.隧道内部 紧急对讲电话

　　隧道内按200米间隔设置紧急电话，使隧道全程具备紧急通话能力，并在每个隧道口（出口约10米处）设置1套立柱式紧急电话。

广播系统：扬声器面向行车方向安装，隧道内按50米间隔安装一个扬声器，对隧道内部进行全程覆盖，实现隧道内部的全程广播放音和管理中心调度指挥的功能需求。隧道外部的扬声器安装在监控系统的摄像机立柱上。功率放大器与紧急电话分机共用同一个箱体，防护等级可达IP65，具备防尘、防潮和防水，防雷，抗电磁干扰等功能。

五、紧急电话控制台、电话分机、广播系统功能（一）、控制台主机主要功能
1、能够接受管辖区段路侧紧急电话分机发出的呼叫。主呼紧急电话识别可显示在SIP调度软件上。
2、菜单显示内容主要包括有：紧急电话分机与位置；信号发送时间；

3、紧急电话控制台可以自动录音功能，录音采用数字录音、分事件存储在硬盘上，录音时有剩余存贮时间提示，回放通过键盘操作完成。
4．值班员可在中心呼叫任意一部隧道内的紧急电话分机，呼叫操作只需要用鼠标双击桌面上的图标即可进行，在值班员摘机后自动建立起双工通话。
5、能进行系统的人工和自动测试，并可自动显示系统测试结果。
6、能储存和显示同时发生的呼叫。
7、可以中断和保持呼叫分机的接续。

8、通过语音网关隧道紧急电话可以拨打外线，例如发生事故可拨打110、120、119等。
9、隧道站紧急电话控制台计算机与监控分中心紧急电话控制台计算机，同时采用局域网方式与监控计算机网络相联，可实时将紧急电话系统各种数据输入监控分中心计算机网络。传输的信息内容至少包括以下内容：
①紧急电话系统的工作状态（在线、离线）；
②路侧紧急电话的编号、分机号码、及其对应的状态；
③紧急电话控制台与路侧紧急电话的联系状态（接通、保持、断开以及通话中）。
10、紧急电话控制台应能切换显示、查询、操作（接通、保持、断开、通话等）管辖范围的紧急电话分机。
11、操作员可通过紧急电话键盘，实现与紧急电话计算机的人机对话。
12、紧急电话控制台计算机采用WINDOWS2000/XP操作窗口,界面、屏显地图、操作菜单全汉化。系统各种参数设置在计算机上进行。远程维护、软件升级和系统扩容等均可以在线完成
13、 所有分机呼叫无闭塞，当有多个分机发生呼叫时，能够自动排队，并显示呼叫排队分机的名称等. 排队呼叫时按先到先处理原则进行，也可以同时任意处理二个分机。
14、现区段设备容量内路侧紧急电话机设备的变动、增减可通过人机命令简单操作实现。
15、系提供全中文界面，在所有界面都有帮助按钮，所有界面都提供鼠标和快捷键操作以适应不同操作习惯的用户。
16、系统控制主机采用热备用设计，主用系统出现故障时，备用系统能及时投入工作，确保系统不中断通信。
17、当操作管理计算机（PC）出现故障时，系统能够维持基本通话功能，并存储此间发生的呼叫信息。

18、操作管理计算机在接警通话的同时能够及时进行数字录音，录音时间长（大于2000H/80G），格式压缩，并可以按各种条件进行查找、回放等。
19、隧道广播与隧道紧急电话合二为一，统一控制管理，提高设备利用率。
20、能及时提供隧道呼叫分机的各种信息与隧道摄象机联动，在隧道出现突发事件时自动将摄象机对准现场。
21、隧道广播语音可预先录制存放在计算机中,需要时通过计算机的音频输出线直接向广播喇叭播放录音。

（二）、路侧分机/隧道分机主要功能：
1.紧急电话用户可直接与紧急电话控制台的话务员进行通信联系，按键通话(通话操作简便)
2.使用者摘下手柄或拨打分机号，分机能自动向监控中心控制台主机发出呼叫。

3.每个紧急电话都有一个唯一的地址码。

4.控制台值班员应答后能够及时建立全双工通话。
5.控制台能够与任意2部紧急电话分机同时通话。
6.能够接受控制台主机发出的检测命令，及时检查分机并把检测结果发送到控制台主机。
7.任何l部或多部紧急电话失效或受损，不应影响其它紧急电话与控制台的通话。
8.分机在呼叫时能自动发出语音提示，报告系统工作状态。
9.能够接受控制台主机的各种呼叫，并在控制台挂机后自动释放电路。
10.通话时语音清晰，声音洪亮，无回授啸叫。
11.当分机遭到破坏，线路故障等，分机能够自动向控制台主机发出报警信息。
12.能自动进入通话和待机工作状态，减少功耗。
13.分机采取了多种雷电防护措施，具有良好的防雷效果。

（三）、广播系统功能
1.扩展广播功能，能在不增加布线成本的情况下（跟紧急电话合用一根光纤），对隧道进行广播控制，包括单个呼叫、片呼、全呼、音量调节功能。
2.远程电话自动指挥广播，设置电话接入端口，当打入的电话需要广播时，按下电话接入键即可实现远程电话的扩音广播，如消防电话、火警电话等。
3.控制中心可对隧道紧急电话的工作状态进行检测。
4.广播系统与监控系统进行联动，在有火灾等突发事帮时，可自动向事发地点播设定好的广播录音。
5.监控分中心控制设备及传输光缆与紧急电话子系统合用，可进行全播、组播及选播。
6.自动语音警示功能，启动自动语音系统可进行不间断重复语音广播。
7.隧道内设备应具有防潮、防腐蚀的功能。

六、分机结构、分机工作环境（一）、分机结构
1.话器、受话器距地面的高度为145±10cm。
2.紧急电话具有防风雨设施。
3.紧急电话分机门锁具有防盗、防雨功能。
4.紧急电话通话柱呈长方体形。
5.通话键距地面150cm±l0cm。
6.通话键安装在防雨槽下。
7.分机采用立柱式、壁挂式二种
8.分机门锁应具有防盗、防雨功能
9.紧急电话分机以及电话机外壳的上部有显目的电话机标志
10.紧急电话通话柱有坚固的外壳以及牢固的安装，以防被盗或损坏。

（二）、分机工作环境
通话柱应能在室外－35℃～＋75℃的温度环境中正常工作
紧急电话控制台在+5℃～＋35℃的温度环境中正常工作
湿度：10-%90%
防水性能：IP66
紧急电话应有避雷设备，用以把来自任何事故波，特别是雷电造成的高压入地。

紧急电话广播系统主要技术性能指标分机主要技术性能指标：
语音频带：300～3400Hz；
环境噪声：≤90dB(A) 振铃声级： ≥120dB(A)

　分机的工作温度：－25℃～＋75℃；
分机的工作湿度：10% - 95%
非线性失真：≤5%；
通话传输指标：SLR≤12，RLR≤-1，STMR≥10；输出阻抗：600Ω
工作电压： DC 12V
电流：路侧紧急电话≤ 45mA（待机状态） ≤200mA（工作状态）
光信号发送功率：≥-6dBm（1310nm）；
光信号接收灵敏度：≤－40dBm（1310nm）；
平均无故障时间（MTBF）：≥100000小时；
最大允许线路衰耗：30dB（3000Hz）
防护等级：IP65。功率：30W

控制台设备主要技术性能指标：
单机系统控制容量：≥ 512台分机
语音频带：300～3400Hz；
通话链路：无阻塞（所有呼叫无闭塞）
光连接器：FC/PC

二、 呼叫接通时间：≤6秒
工作电压：AC 220V±10% 50Hz DC -52V±2V
电流： 控制中心主机设备≤400mA
光信号发送功率：≥-6dBm；
光信号接收灵敏度：≤－40dBm；
音频输出电阻：600Ω；
工作波长：1310nm或1550nm；
功耗：≤500W；
谐波失真：＜5%（1kHz）；
录音存储时间：≥2000H
最大允许光缆线路衰耗：30dBm（1310nm）。
工作温度 0℃ ~ 35℃（中心设备）
相对湿度 30% ~ 85%（中心设备）
具有测试和远程控制功能。
紧急电话的两级系统能同时接受报警；
其他技术性能指标：满足JT/T8200-93标准工作方式：全双工，可两路同时报警；

二、调度台设备主要技术性能指标：

屏幕尺寸：21.5寸液晶屏-宽视角 IPS屏幕

分辨率：最大分辨率1920*1080 显示比例16:9

工作温度：0℃-60℃ 使用寿命：30000小时

感应方式：电容感应式触摸屏，USB接口

触摸分辨率：4096*4096

处理器：I5四核处理器

话机参数：标配ES280 IP话机 2个

IP协议：IPv4，TCP，UDP，TFTP，RTP，RTCP，DHCP，SIP

I/O接口：1*RJ45， 4*USB、2*话机LAN、1*AUDIO

语音编码：G.711,G.723,G.726,G.729

回音消除标准：G.167/G.168

DTMF信号模式：VOIP SIP Info(DIMF),RFC 2833(DTMF)

编程：通过Web GUI图形界面对非易失性闪存编程和配置