老板怒了，我抑郁了——程序员也应培养共情力！

一个故事

前几天和老板（后面称为A）大吵一架，整个人几乎陷入抑郁。

起因不过是我作为团队负责人，经手将一个已经干了好几年的程序员（后面称为B）从合同制转为正式编制。在具体的分级问题上，我认为应保持其现有薪水，定位为9级。而我的直接上级A则认为根据她所干的活，应该将B确定为8级（但是她目前的薪水已经超过公司8级员工的最高薪酬，所以定为8级会降薪）。所以在这个问题上，我与A持不同意见，各不相让。

有人可能问了：你老板说定为8级，难道你还有什么可争的？这种行政方面的事情，难道不是老板说了算？

现实并没有所描述的这么简单。背后有故事。。。首先，我的这个团队成员，一直是不讨A的喜欢（这个情况我也是知道的）。然后呢，B的实际工作能力是很强的。在B转正这个问题上，在我开始带这个团队之前，已经就有过几次波折，后来她就越过当时的团队负责人C，越过A，直接给大老板D写信反映了情况。后来呢，我中途接手这个团队之后，某天D叫我过去说：“咖咖啊，B也干了好几年了，干的不错，技术实力是有的，她给我写了邮件，我也支持，你把B转正这件事情给办了吧！”

我： “#￥……！%&……%#……%&…”

然后就比较难做了，我手里拿着大老板D的尚方宝剑，开始和HR协商。而且，为了避嫌，我也和A沟通过（告诉她转正是来自D的意思），但是从那一刻开始，我们原本还算顺畅的关系就不再那么顺畅了。。。。。。

直到有一天，因为最后定级别的问题，从暗斗变为明争。我们吵了起来。本来，我的性格还算是逆来顺受，可是，A越给此事下绊子，我就越觉得她太小心眼儿，然后我就越力挺我的这位程序员下属B。最后，在大老板D的暗地支持下，她成功转正，拿到了9级的薪水。

表面上，我赢了，可是我却陷入了一段很抑郁的时期。因为相比起我的下属转正，多少薪水，什么级别，其实我更在乎和自己直接上级的关系。

因此啊别说是职场新鲜人，就说咖哥本人，算是已经在IT圈里摸爬滚打了二十来年，做过程序员，技术Leader，和项目经理的咖哥，说到忍受老板的怒火，同事的冷眼，客户的嘲讽，下属的阳奉阴违。。。那还不是家常便饭。

家常便饭，可不等于就一定会习惯成自然。每次受了委屈，仍然是要怀疑人生三五天，总想着干脆归隐田园采菊东篱算了。然而，想想家里老婆孩子还嗷嗷待哺。。。。为了——

决定还是要增加自己的：

然而，再强的责任感和再多忍辱负重的精神，也改变不了环境冰冷的现实（即使现在还算温暖，也无法保证永远温暖下去）。我们无法改变别人。作为程序员，与外界环境打交道并不占优势的我们，如何——让自己好过一点儿？？？

所以，这篇文章中，咖哥很想谈一谈共情的能力。

共情，这是一个在心理学和心理咨询领域早已被用滥的词。它是一种从人本主义原则出发的心理辅导和治疗方法，是心理咨询师接客时的必备工具。——用滥归用滥，请记住：它很强大，它也很有效。

为什么我们需要共情

我们虽然不是心理咨询师，但是共情的能力，对每个人来说都很受用。尤其对于程序员来说：

培养共情的能力，我们不奢求他人的改变，而是调整自己——程序员，作为乙方，需要经常调整自己以满足客户需求；
共情的实践过程，强调多倾听，延后发表自己的意见。倾听对于技术人员，尤为重要，而且也并不是特别难以获得的技能。
程序员们需要共情力：压力是一个牢笼，是外界施给我们，也是我们自己施予自身，要挣脱这个牢笼，不仅需要逻辑性的思维，还需要进行情感的锻炼。

什么是共情

不去拷贝学术上的定义，网上搜到一个图片，说的就很到位——

有人看了，呵呵一笑，说：咦？这不就是所谓“换位思考”吗？

正是。

其实，换位思考是非常强大的心理安慰器。如果你知道别人的出发点，你就越能够理解他人的行为方式（合理或者不合理）越能够理解，越能够渐渐接受大千世界中各种千奇百怪的现象（其实他们背后都有自己的原因）。

如何做到

上面的东西，理解起来很容易，难是难在不断的使用，不断的使用，直至成为一种思维习惯。

如何做到呢？

很可能需要刻意练习。

为啥要练习？因为真的很不容易。理解自己容易，理解他人真的很不容易。有时候理解自己都不是那么容易。如果凡事都这么简单，那就好了——就是因为这个世界太荒谬，因此需要很多的理解，需要同理心，需要共情力。

我怎样共情A

好，下面就着刚才我的故事，说一说我是怎么共情我的直接上级——小心眼的A。我需要在不要求A改变其小心眼这个特点的前提下，让我自己心里变得舒服一点。

大家注意了，这里有一个前提是我不想去改变A：

当然如果A能够改变自己，变得不那么小心眼，那就更好了。但是这是奢望，很少有人会主动改变。
我当然也可以去D那里告A的状，迫使她改变，但是我觉得这又会把事情弄得能乱。
我也不奢望A来共情我。（当然如果她读到这篇文章，良心发现，开始共情我的苦衷，那就太好了。）

因此，我只能共情她。为了我自己。

故事中，我提到自己“一度陷入抑郁”，什么是“一度”，意思就是抑郁了，但是后来又好了（多大点儿事，不好也得好）。怎么好的呢，主要还是学着去共情：

首先，我得接受A的所作所为事出有因。A和B，在我没来之前，发生了什么？A对评价B的评价有没有它的道理？这一切一切，水很深，我并不知道。我可以和A进行沟通，当然，现实中如果没有沟通机会，我也要知道：A，她讨厌B，这是两个女人之间的敌意，一定有它的道理。
我不能理解的事情，并不一定就不能发生。就像我们不能理解为何连特朗普这样的人都能当上总统。——这世界本来就很荒谬。
关于我认为A非常小心眼，的确是。不过，这是从我的价值观去判断A，她的确是小心眼——阻碍一个技术很强的程序员转正，同时居然还要借机给人家降薪！！！太TMD无耻了。——对，在我而言，我可以这样评价她，但是，如果我同理（同理，就是共情）她的世界观，她可能觉得自己在为公司做贡献；她可能觉得自己铁面无私；她可能认为B的沟通能力不行，曾经惹怒过客户，等等等等。我越是学着从她的角度看问题，我就越能够理解为何她会做出与我不同的决定。——当然，我还是不会同意她所作的决定。我仍坚持我的立场，只是，我同理她之后，心里舒服多了。

程序员们，注意共情的一个最大的特点，它就是：在价值观层面，我不一定能够认可该人该事，但是我们应该接受和接纳它的存在。存在的就是合理的，它的存在有它背后的故事。

好了，写累了。先写到这里吧，呼吁大家——无法改变别人，就努力改变自己。我们有压力，我们愤怒，我们抑郁，有可能是因为我们缺乏共情力！

                                           作者：黄佳 （博客新手，写的不好，大家多担待，多提点）