待支付取件费用是什么意思_菜鸟裹裹待支付怎么取消
菜鸟裹裹待支付怎么取消?菜鸟裹裹是一个可取件寄件的软件,主要为菜鸟驿站的用户服务,那我们使用菜鸟裹裹寄件时,想要取消寄件,但是订单处于待支付状态该怎么取消呢,菜鸟裹裹待支付怎么取消,下面就和小编一起来看看吧!
Tips:建议大家在取消“待支付”订单前,确保自己寄出包裹在自己手上,避免订单取消但是包裹丢失;包裹已经被快递员取走的用户,可以先练习取件快递员,然后协商让对方将包裹归还,或者自己前往菜鸟驿站拿回包裹,再将订单取消。
1、首先打开手机中的【菜鸟】(菜鸟裹裹 )APP,然后在【我的】页面,下滑找到【服务中心】;
2、在服务中心,点击下方的【在线咨询】按钮,进入在线服务;
3、点击左下角的【选择咨询的包裹】,选择我们需要取消订单的包裹;
4、点击切换到【寄件包裹】,然后在想要咨询的订单中,选择我们需要取消的订单;
5、在“确定发送该订单”窗口中,点击【确定】,确定发送该订单咨询;
6、随后,我们点击输入框,输入【取消订单】,表示我们想要取消该订单;
7、然后选择当前包裹位置,按照自己的情况选择,如果包裹在身边,选择【还在我这里】,反之选择【在快递员那里】;
8、选择【还在我这里】,机器人客服将会直接回复,点击下方的按钮【点此取消订单】直接取消订单;
9、选择【在快递员那里】,然后根据自己的情况选择解决问题,也可以直接联系人工客服,和人工客服说明情况,将包裹追回后,可让人工客服直接取消,或者按照上方方法取消订单。
以上就是菜鸟裹裹待支付怎么取消的全部内容了,希望以上内容对您有所帮助!
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