晓查 发自 凹非寺 
量子位 报道 | 公众号 QbitAI

在今年举办的百度云智峰会上，百度智能云迎来全新升级，领导团队首次集体亮相。

进入2020年，新冠疫情给经济生活带来深刻影响，新基建政策又给科技公司、云计算厂商带来新的机遇。那么百度智能云的新战略新打法是什么？今天百度CTO王海峰终于揭秘了百度智能云架构的清晰图像。

总体来说，就是两点：

忆往昔，百度智能云过去做出了什么成绩？

战未来，百度智能云如何在云市场激烈竞争中把握用户？

百度智能云过往的成绩斐然，现在如何总结过去的经验教训，进一步优化架构，给云用户带来更好的体验，是百度思考的问题，也最终让王海峰勾勒出百度智能云架构。

疫情下的百度智能云

首先，在这场疫情下的“云发布会”上，王海峰分享了百度以人工智能、大数据、云计算等技术帮助疫情防控、复工复产的成果：

• AI多人测温1周检测2700万人次；

• 时空大数据记录人流迁徙24亿人次；

• 智能外呼支持基层随访500万次；

• AI问诊完成1500万次。

百度之所以能在第一时间形成抗役战斗力，离不开百度在人工智能、大数据、云计算等技术领域的积累。

近一年，百度在MRQA、CVPR、ICCV等国际权威竞赛中获得28个冠军，取得国家科技进步奖、省部级科技进步奖等100多个奖项，人工智能专利申请数量位列中国第一，深度学习专利申请数量位列全球第二。

王海峰分享到，人工智能技术发展日趋成熟，呈现出很强的通用性以及标准化、自动化和模块化的工业大生产特征，正在成为科技革命和产业变革的核心驱动力量。

百度在抗疫期间做出如此成绩，百度智能云功不可没。

在这样的宏观背景下，百度智能云融合了云计算、大数据、百度大脑等百度的核心技术，希望将人工智能输送到千行万业，促进各行各业的智能化升级，成为加速AI工业化大生产的关键力量。

新的三层架构

在过去的几个月里，百度智能云已经在抗疫中做出了巨大贡献，未来将如何用于其他领域？王海峰给出了答案，就是以云计算为基础、以人工智能为抓手、聚焦重要赛道的全新战略。

百度智能云已经不仅仅是基础的云计算，人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术都已加入进来。

为更好地支持新战略，百度智能云架构也迎来更新，将新架构分为三层：

底层：百度大脑

百度智能云的底层是百度大脑，包括基础层、感知层、认知层和安全，是百度核心技术引擎。

百度大脑已经全面升级到5.0，其中的图像、语音、自然语言处理等技术正在造福180万开发者。据百度透露，目前开发者每天调用百度大脑超1万亿次。

中层：两大中台

中间层在基础云平台上加入了两个中台：AI中台和知识中台。

AI中台”包括AI能力引擎、AI开发平台两部分核心能力以及管理平台。

AI能力引擎为企业提供百度已有的250多项成熟AI能力，AI开发平台拥有全球前三、国内第一且具备自主知识产权的深度学习开源框架飞桨。

百度智能云的“AI中台”帮助企业建设AI开发和应用的自主能力，集约化管理企业AI能力和资源，统筹规划企业智能化升级版图。企业拥有自己的AI平台后，就能按照自己的需求快捷、高效地打造AI解决方案。

“知识中台”是基于百度多年积累的知识图谱、自然语言处理、多模态语义理解、智能搜索等AI核心技术打造的全周期、智能化的企业知识赋能平台。

百度智能云的“知识中台”在底层对接各种不同来源和形式的数据，核心功能层为企业提供知识生产、知识加工、知识应用能力，上层支持不同业务场景，包括智能知识库、行业知识图谱，以及企业搜索、智能推荐、智能问答、知识推送等。

百度希望以此帮助那些缺乏AI开发基础、构建知识能力的企业。目前两大中台都在实际应用中发挥了威力。

国家电网山东省电力公司建成自己的AI中台后，实现了快速业务应用，将AI用在企业内部不同的业务层级。

比如搭建出了输电通道可视化平台，轻松实现户外各种复杂场景下的安全巡检，为输电线路安全稳定运行提供了可靠保障。应用AI人脸识别实现了进厅识别、刷脸办电等功能。通过精准营销提升了用户体验以及电力营业厅的效益。

而知识中台已经帮助浦发银行构建多个场景的智能化应用，包括“浦发数字人”、智能客服系统。

“中台”这个概念自从被提出后，一直受到追捧，但业界也有质疑声。

主要原因在于，中台不是每个企业都能建立的，企业即使有自建需求，也没有自建能力。

百度将中台和AI技术的结合，也给AI在产业的落地提供了新思路。

百度有能力在云中建立中台，是因为百度在AI和知识能力上长久以来的技术积累，产品矩阵足够丰富，才能做到用一套AI给企业的不同业务赋能。

顶层：4大赛道、8大解决方案

两大中台支撑起的是百度智能云的四大赛道：智慧金融、智能营销与客服、智慧医疗和智慧城市。

百度智能云智慧金融事业部总经理李硕，智慧医疗事业部总经理黄艳，百度副总裁、智慧城市事业部总经理刘雅雯，百度集团副总裁侯震宇，百度首席信息官（CIO）、百度地图事业部总经理李莹，百度副总裁马杰等业务负责人悉数亮相。

在云智峰会上，四大赛道都晒出了各自产业智能化的成绩单。

智慧金融已服务近200家金融客户，构建超过30家的合作伙伴生态，并跻身中国金融云解决方案领域第一阵营。

智能客服产品已经成功落地到80多家客户，获得了多个行业级创新奖项，发展了40多家合作伙伴，每年与合作伙伴分享的商业合作超过亿元。

智慧医疗已经服务300多家医院和超过1500家基层医疗机构，在辅助数万名医生，惠及了超过千万的患者，服务人次超过了2500万。

智慧城市与北京市海淀区共建“海淀城市大脑”，现场还发布了历时3个月准备的《百度城市大脑白皮书》。

管理团队在云智峰会上分别阐述了四大赛道的新打法，以及在此基础上的8大解决方案：智能办公、智慧城市、未来银行、智能营销与客服、智能制造、智慧筛查、智慧辅诊、智慧慢病管理等。

智能办公主打企业内部的通讯流、工作流和知识流，构建AI时代办公流水线。

智慧城市以城市感知平台、数据中台、城市智能交互中台为框架构建，支持公共安全、应急管理、城市安全、智能交通、智慧园区等城市智能应用场景，为城市健康发展提供核心驱动力。

未来银行是依托知识中台，将门类繁多的零售金融产品构建出一套完善的知识体系，实现每一台手机、屏幕、ATM都能够成为业务办理和成交的终端，相当于为每一位用户在不同场景中配置一位AI经理。

智能营销与客服解决将AI数字形象、对话式营销、智能外呼等产品与智能对话、在线客服等融合成全新的客户营销与服务平台，降低客服人工服务成本的同时，为业务增收，新用户开拓提供了全新的可能。

智能制造充分利用了百度AI的视觉认知能力，打通数据获取和理解。帮助工业制造企业解决数字化升级的过程中，大量数据无法处理的情况，提升生产、物流、销售效率。

最后，智慧医疗致力于缓解国内医疗资源供给不足和分布不均的状况，以医疗AI循证为底座，构建了多种医疗智能应用，包括筛查、辅助诊断、慢病管理，并推出相应的解决方案。

今年百度夏季云智峰会上，百度还请来了众多大牌合作伙伴分享了近20个最新的产业智能化落地案例，其中不乏浪潮、华为、英特尔这些科技巨头，也有浦发银行、百信银行、人民卫生出版社、广东电网等传统企业。

由此看出，百度智能云不仅在给科技行业助力，也给传统行业带来变革。

百度智能云能吸引如此广泛的行业伙伴，也从另一个侧面印证了百度智能云的技术以及贴近行业实践的优势。

好用才是好云。有百度AI技术为基础，AI中台、知识中台这样的重磅产品，以及详细到各个行业的应用实例指导，百度智能云已经摸准了产业云升级的脉络。

用王海峰的话来说，百度智能云“正在成为科技革命和产业变革的核心驱动力量”。

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者

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