电商直播团队，管理好团队就成功了一半

当前，电商直播无疑成为促进经济发展、拉动消费增长的新业态。越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构等参与到直播电商行业，电商直播行业进入高速平稳发展时期。

电商直播以人明星、网红带货等形式快速出圈，为商家带来了大量的人气与流量，通过明星粉丝与商品目标用户的重叠度，可以立竿见影的实现精准营销。

比如创业失败的罗永浩转型成为直播带货主播，带货一哥李佳琦、带货一姐薇娅。特别是疫情当下，越来越多的明星加入了带货直播的阵营。

在信息技术高度发展的今天，技术赋能，无论的传统电商平台还是最近火爆的短视频平台都在布局直播带货领域，都想分一杯羹。

电商直播带货运营主要包括七个流程：确定直播主题→策划直播脚本→直播预热方案制定→直播直播设备清单→正式直播→直播过程数据及场控调动→直播后数据沉淀及复盘

然而在电商直播呈爆发式增长、日益普及化和日常化的同时，却也暗流涌动，内部运营管理面临着巨大的挑战。说到底就是管理方面出了问题，团队管理、带货流程给管理、业务对接等等，这些都是整个运维团队要管的内容。

直播的岗位有运营、场控、主播及助理这三个岗位类型。每个人都扮演着不同角色，否则就可能出现因运营管理不当出现翻车的问题。

你会发现运营团队最大的问题就是分工不明确、权责混乱的问题。商品要上链接了，投放优惠券，却发现上错了、优惠券数额也不对......很多时候，主播忙成“狗”，嗓子喊哑了都找不到人。

一个团队建设都没搞好，其它的就别想能做好了。直播带货本身就是一个统筹规划、管理执行的问题。有一句话叫做，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

我认为是由于全责不明，没有相关制度规定，导致协作管理时出现了问题，也造成了资源的浪费。

当直播团队责任界限不明确的情况下，这个时候很容易造成团队协作不畅的问题，直播问题频频发生...... 再比如，很多小型电商传统企业一样，仓库库存一直以来都缺乏管理，仓库和直播间如果没有及时跟进协调，很容易造成店铺超卖的情况。

例如，薇娅、李佳琦直播间就经常需要加货，这个时候就需要有助理及时反馈处理确认，和商家、仓库等快速协调沟通，然后反馈给直播。

有些企业还会将库存外包给专业的第三方仓储企业管理，这也是一种方法，但是，如果本身团队权责不明确、团队流程跟踪不到位的情况下，也会造成很多问题。

主播团队如何更好地进行团队建设？智办事给出了答案，一站式搞定电商带货运营全流程，帮帮主团队完成任务协作、即时沟通、数据管理、目标管理等，实现【定目标】、【管过程】、【定风险】、【提效率】、【拿结果】全流程跟进。

1）在工作中完善相关工作制度，落实责任，明确职责，业务体系不同待办区域进行

2）全流程即时跟进，任务进展即时汇报

数据监测及策略调整：直播过程中需要有助力随时监测直播数据，并根据观众的反应和产品销量以及各种突发状况，与团队及时作出策略上的调整。

3）建立科学合理的监督考评机制，定期考核和检查，督促其履行岗位职责，及时解决各种风险状况

4）数据沉淀清洗，方便直播团队后续复盘处理

＞＞＞关于智办事

智办事，让团队协作更简单。帮助企业提高团队执行力、效率和组织能力，帮助用户提升工作效率，极大的提升办公协作体验，开创新的工作模式。为中小型企业打造高效、轻松、简洁的办公协作体验。

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