如何解决 Android 手机因推送权限问题收不到消息提醒？

问题描述

部分 Android 手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了应用正常接收新的消息，需要开启手机的某些权限。此文档介绍了各类机型的设置方式说明。

为解决此类问题，融云为开发者提供了 Android 推送权限设置组件源码，用于检测融云 Push 所需的权限状态。如需要开通权限，则提示选择跳转到对应的权限设置界面进行设置，此组件也可单独集成到您工程中使用。

华为手机设置说明

华为手机需要开启应用自动启动、关闭锁屏清理应用和开启应用通知，主要是解决无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

导致原因：

因为华为手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用软件设置为非清理应用。

华为 Nova 3

系统软件版本 EMUI 9.0.0

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 应用 - 应用启动管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知中心”，找到应用设置为允许通知。

华为 Mate7

系统软件版本 EMUI 4.0.1

如何设置：

1、开启受保护应用

操作步骤：在“手机设置 － 高级设置 － 电池管理 － 受保护应用”，找到应用设置为开启保护。

2、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 权限管理 - 自启动管理”，找到应用并开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知中心”，找到应用设置为允许通知。

华为 Mate8

系统软件版本 EMUI 8.0.0

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 电池 - 启动管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 应用和通知 - 通知管理”，找到应用设置为允许通知。

华为 Mate9

如何设置：

1、关闭锁屏清理应用

操作步骤：在“设置 － 电池 － 锁屏清理应用”，找到需要操作的应用，关闭锁屏清理开关。

2、开启自动运行

操作步骤：在“手机管家 － 自启管理”，找到应用并允许自启动。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 － 通知和状态栏 － 通知管理”，找到应用－开启允许通知及其他开关。

4、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机右下角的“功能键 － 进入多任务页面 － 找到应用”，点击应用右上角锁图标锁定。

华为 Mate10

系统软件版本 EMUI 9.0.0

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 应用 - 应用启动管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知中心”，找到应用设置为允许通知。

华为 Mate20 Pro

系统软件版本 EMUI 9.0.0

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 应用 - 应用启动管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知中心”，找到应用设置为允许通知。

华为 P6

系统软件版本 Emotion 系统 1.6

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“桌面授权管理 - 工具箱 - 自启管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 全部 - 权限管理 - 推送消息”，找到应用设置为允许通知。

华为 P7

系统软件版本 EMUI 3.1

如何设置：

1、开启受保护应用

操作步骤：在“设置 - 受保护的后台应用”，找到应用设置为开启保护。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知中心”，找到应用设置为允许通知。

华为 P10

系统软件版本 EMUI 8.0.0

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 电池 - 启动管理”，找到应用并开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 应用和通知 - 通知管理”，找到应用设置为允许通知。

华为麦芒

导致原因：

华为手机需要开启应用自动启动和受保护、允许应用通知，主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

如何设置：

1、开启受保护应用

操作步骤：在“手机设置 － 高级设置 － 电池管理 － 受保护应用”，找到应用设置为开启保护。

2、开启自动运行

操作步骤：在“手机设置 － 权限管理 － 自动启动管理”，找到应用开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“手机设置－通知栏和状态栏－通知中心”，找到应用设置为开启允许通知和其他选项。

4、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机右下角的正方形“功能键 － 进入多任务页面”，找到应用后下拉拖拽应用界面锁定应用。

荣耀 8

系统软件版本 EMUI 5.0.1

如何设置：

1、开启受保护应用

操作步骤：在“设置 - 电池 - 锁屏清理应用”，找到应用设置为开启保护。

2、开启自动运行

操作步骤：在“设置 - 权限管理 - 选择应用 - 设置单项权限，应用自动启动”，找到应用开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知栏和状态栏 - 通知管理”，找到应用设置为开启允许通知和其他选项。

荣耀 6Plus

如何设置：

1、开启受保护应用

操作步骤：在“设置 － 全部设置 － 受保护的后台应用”，找到应用并开启开关。

2、开启自动运行

操作步骤：在“设置 － 全部设置 － 开机自动启动”，找到应用并开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 － 全部设置 － 通知管理”，找到应用设置为允许通知。

4、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机右下角的正方形“功能键 － 进入多任务页面 － 找到应用”，下拉应用锁定。

OPPO 手机设置说明

OPPO 手机需要开启应用后台运行应用，主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

OPPO R9sk

系统软件版本 Color OS_3.0

如何设置：

1、耗电保护

操作步骤：在“设置 - 电池 - 耗电保护” 设置耗电保护。

2、开机自动运行

操作步骤：在“手机管家 - 自启动管理”，找到应用开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用设置为开启所有选项。

OPPO R15

系统软件版本 Color OS_5.0

如何设置：

1、开机自动运行：

操作步骤：在“设置 - 应用管理 - 选择应用后允许自动启动”，找到应用开启开关。

2、通知设置：

操作步骤：在“设置 - 通知与状态栏 - 通知管理”，找到应用设置为开启所有选项。

其他

本设置教程适用于搭载 Color OS 3.0 的 OPPO 手机，如：R9、R9s、A57、A59、R7 等。

导致原因：

因为手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为后台运行应用。

如何设置：

1、后台保活

操作步骤：在“设置 － 电池” ，找到应用后关闭“后台冻结”，关闭“检测到异常时自动优化”。

2、开机自动运行

操作步骤：在“手机管家 － 权限隐私 － 自启动管理”，找到应用开启开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 － 通知与状态栏 － 通知管理”，找到应用设置为开启所有选项。

4、多任务界面锁定

操作步骤：手机左下角的“功能键 － 找到应用 － 拖曳应用下滑”。

三星手机设置说明

三星手机需要开启应用自动运行应用程序，主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

导致原因：

因为三星手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为自动运行应用程序。

三星 S7Edge

系统软件版本 Samsung Experience 版本：9.0

如何设置：

1、开机自动运行

操作步骤：在“桌面智能管理器 - 自动运行应用程序”，找到应用开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知”，找到应用设置为开启所有选项。

三星 Note3

系统软件版本 N9008VZMSDQD2

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设定 - 设备 - 声音和通知 - 应用程序通知”，找到应用设置为开启所有选项。

三星 S4

系统软件版本 I9500ZCUHNH4

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设定 - 更多 - 应用程序管理器 - 选择应用 - 显示通知”，找到应用设置为开启所有选项。

三星 Galaxy Note2

系统软件版本 N7108DZMEANA3

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设置 - 更多 - 应用程序管理器 - 选择应用”，找到应用设置为开启所有选项。

三星 4.0 系统

三星手机需要打开显示通知，主要解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)

如何设置：

1、开启显示通知

操作步骤：在“手机设定 － 应用程序管理器 － 已下载”中，找到应用点击打开开启显示通知。

三星 5.0 系统

导致原因：

因为三星手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用开启自运行。

如何设置：

1、开启自动运行及消息通知

操作步骤：在“手机设定 - 应用程序管理器 - 已下载”中，找到应用点击打开开启显示通知，自动运行。

三星 6.0 及以上系统

如何设置：

1、开启自动运行

操作步骤：在“智能管理器 － 点击内存 － 点击自动运行应用程序”，找到应用开启开关。

2、通知设置

操作步骤：在“手机设置 － 通知”，找到应用设置为开启通知。

3、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机左下角的“功能键 － 进入多任务页面”，找到应用点击锁图标锁定应用。

vivo 手机设置说明

导致原因：

因为 vivo 手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为后台运行应用。

vivo Nex

如何设置：

1、受保护的后台应用

操作步骤：在手机“设置 - 电池 - 后台高耗电”，找到应用点击开关开启后台运行。

2、开启自启动

操作步骤：在“i管家 - 软件管理 - 自启动管理”。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 更多设置 - 应用程序 - 已安装 - 选择应用”，设置显示通知。

vivo X21

系统软件版本 Funtouch OS_4.0

如何设置：

1、受保护的后台应用

操作步骤：在手机“设置 - 电池 - 后台高耗电”，找到应用点击开关开启后台运行。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 更多设置 - 权限管理”，选择应用后选择单项权限设置。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 状态栏与通知 - 管理通知”，设置显示通知。

vivo X7

如何设置：

1、自启动管理

操作步骤：在手机中点击“管家 － 软件管理 － 自启动管理”，找到应用，开启开关。

2、通知设置

操作步骤：打开手机“设置 - 状态栏与通知”，从应用列表中找到应用后点击开启允许通知等条目。

3、添加白名单

操作步骤：打开“应用 － 从屏幕底部向上滑动或长按 Home 键 － 进入多任务页面 － 找到应用 － 长按应用图标”，点击加入白名单。

vivo X9

导致原因：

因为 vivo 手机在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为自动运行程序。

如何设置：

1、受保护的后台应用

操作步骤：在手机“设置 － 电池 － 后台高耗电”，找到应用点击开关开启后台运行。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 － 更多设置 － 权限管理”，找到应用点击进入，开启自启动开关。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 － 状态栏与通知”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

4、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机左下角“功能键 － 进入多任务界面”，找到应用后下拉拖拽应用界面出现锁图标即可。

小米手机设置说明

小米手机需要开启应用自动运行应用程序，主要是解决使用应用无法及时收到新的消息通知(需要重新打开应用才能收到新的消息推送)。

导致原因：

因为小米手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为自动运行应用程序。

小米 5S

系统软件版本 MIUI 10.1

如何设置：

1、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”，找到应用后开启。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

小米 8

系统软件版本 MIUI 10.2

如何设置：

1、受保护的后台应用

操作步骤：在手机“电池 - 省电管理 - 应用保护”，找到应用开启后台运行。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

小米 8SE

系统软件版本 MIUI 10.0

如何设置：

1、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”，找到应用后开启。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

小米 Note

系统软件版本 MIUI 9.2

如何设置：

1、神隐模式

操作步骤：在手机“设置 - 电量和性能 - 神隐模式”，找到应用后点击无限制并允许定位。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

红米手机设置说明

导致原因：

因为小米手机在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将应用设置为自动运行程序。

红米 Note

如何设置：

1、神隐模式

操作步骤：在手机“设置 － 电量和性能 － 神隐模式 － 应用配置”，找到应用后点击无限制并允许定位。

2、通知设置

操作步骤：在手机“设置 － 通知和状态栏 － 通知管理”，找到应用－开启通知。

3、多任务界面锁定应用

操作步骤：点击手机左下角的“功能键 － 进入多任务页面”，找到应用后下拉应用锁定。

红米 Note 1s

系统软件版本 MIUI 9.2

如何设置：

1、神隐模式

操作步骤：在手机“设置 － 电量和性能 － 神隐模式 － 应用配置”，找到应用后点击无限制并允许定位。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”，找到应用后开启。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

红米 5 Plus

系统软件版本 MIUI 9.6

如何设置：

1、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 授权管理 - 自启动管理”，找到应用后开启。

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

魅族手机设置

魅蓝 Note6

系统软件版本 Flyme 6.1.4.7A

如何设置：

1、保持应用权限

操作步骤：在“设置 - 应用管理 - 已安装 - 选择应用 - 权限管理 - 后台管理”，允许后台运行

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知和状态栏 - 通知智能管理”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

魅族 MX3

系统软件版本 Flyme_OS_3.5.2(A19220)

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设置 - 应用控制 - 自动启动”，开启设置

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 应用控制 - 通知栏推送”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

其他手机设置

乐视 Pro3

乐视手机需要把应用开启应用保护，避免被系统自动清理，允许应用通知，解决使用应用无法及时收到新消息通知。

导致原因：

乐视手机系统在灭屏待机后会自动清理后台运行的 APP，这样影响了应用正常接收新的消息，需要将应用设置为应用保护。

系统软件版本 EUI 6.0.030S

如何设置：

1、受保护的后台应用

操作步骤：在手机“电池 - 省电管理 - 应用保护”，找到应用开启后台运行。

2、开启自启动

操作步骤：在“设置 - 隐私授权 - 您已允许应用自启动”。

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知管理”，找到应用点击打开开启允许通知及其他相关开关。

锤子 T2 设置说明

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设置 － 应用管理 － 应用程序管理”，找到应用设置为允许推送通知。

2、启动设置，有三种方式可以进行设置，操作如下：

1)在“设置 － 应用管理 － 应用程序管理”，找到应用后在“权限管理”中设置允许被系统启动。

2)在“手机管理 － 权限管理 － 自启动权限管理”中，找到应用后设置为允许被系统启动。

3)在“手机管理 － 权限管理 － 第三方应用权限管理”，找到应用设置为允许被系统启动。

3、设置永不断网

操作步骤：在“手机管理 － 省电优化 － 详细设置”中，找到应用点击后设置为永不断网。

坚果 Pro

如何设置：

1、保持应用权限

操作步骤：设置 - 应用管理 - 应用程序管理 - 选择应用 - 电量与优化 - 后台运行智能控制和允许后台联网

2、通知设置

操作步骤：设置 - 应用管理 - 应用程序管理 - 选择应用 - 权限管理 - 允许被系统启动

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知中心”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

中兴 Q505T

如何设置：

操作步骤：在设置 - 应用 - 选择应用后显示通知前面的单选框

中兴 BV0710T

如何设置：

1、保持应用权限

操作步骤：桌面掌心管家 - 受保护应用

2、通知设置

操作步骤：桌面掌心管家 - 自启管理，开启设置

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 全部 - 提示音和通知 - 通知 - 应用通知”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

HTC 802T

系统软件版本 HTC Sense 6.0

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设置 - 安全 - 自启动管理器”，开启设置

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 声音和通知 - 应用程序通知”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

努比亚 Z17

系统软件版本 Nubia UI v6.0

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“设置 - 权限管理 - 自启动管理”，开启设置

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知栏和状态栏 - 通知管理”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

酷派 8675-HD

系统软件版本 4.4.018.P0.8675-HD

如何设置：

1、通知设置

操作步骤：在“酷管家 - 自启动管理”，开启设置

2、通知设置

操作步骤：在“任务栏下滑 - 自定义通知”，找到应用开启允许通知及其他相关开关

一加 3T

如何设置：

操作步骤：在"设置 - 通知"中选择指定应用开启

Nexus 6

如何设置：

操作步骤：在"设置 - 通知"中选择指定应用开启

Nexus 5

如何设置：

操作步骤：在"设置 - 提示音和通知 - 应用通知"中选择指定应用开启

360 N5

如何设置：

1、保持应用权限

操作步骤：“设置 - 权限管理 - 锁屏清理白名单”，中设置应用

2、通知设置

操作步骤：在“设置 - 权限管理 - 应用启动管理”，中选择指定应用开启

3、通知设置

操作步骤：在“设置 - 通知栏和状态栏 - 应用通知管理”，找到应用开启允许通知及其他相关开关