原标题:用企业微信SCRM如何搭建流量新体系

2020年,我们面临着最严峻的挑战,随着市场竞争的愈演愈烈,传统的企业管理系统已经越来越难以胜任动态的客户关系和客户渠道的管理,对于用户来说,只有被动接受手机和短信,因此用户体验非常差,传输效率非常低。

现阶段企业在客户管理过程经常会遇到:

1、电话拜访客户效果不佳

2、销售人员撂挑子带走核心客户

3、手上一堆客户,但是没办法进行有效管理......

在流量红利逐渐消失的今天,获客越来越难,越来越贵,已是不争的事实,花大价钱买来的流量,也往往留存不下来,花了钱效果还不好。

如今企业微信是怎么抢占流量?找到获取和变现的下一个新风口?

提升企业认知度

企业好友在微信列表里展示金色的企业名称,客户对企业认知更强。

官方唯一认可的微信私域工具

官方打压营销行为,诸如各类爆粉、裂变、群控等营销工具,存在被官方封的风险,而企业微信自身即提供私域蓄销能力,包括消息群发、欢迎语等无需借助第三方工具,是唯一官方认可的微信私域工具。

打通微信

企业微信已与微信打通,实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。

客户资源不被流失

企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时,保障对客户服务的连续性。

那么现在的SCRM和传统的CRM的区别是什么?

➀目的 CRM的目的是存量客户,方便企业实现客户信息的留存。SCRM可以借助微信的社交裂变来增量客户,通过社交工具高效开发客户,同时也有存量客户管理的功能。

②服务体验 CRM是通过电话和短信传输信息的单向传输,传输效率非常低。SCRM能够深挖客户圈群,进行个性化用户服务,一旦SCRM与用户构建连接场景,用户可以积极参与体验。

③信息触达 CRM系统的传递效率低、成本高。SCRM系统可以通过微信、企业圈、公众号等多平台保证信息高效精准的触达。

④销售工具 CRM基本用电话一对一沟通,微炬云SCRM可以运用多种销售工具,做到客户来源分析、追踪客户轨迹、精准化群发和聊天侧边栏等多种功能来帮助业务人员完成营销。

⑤客户管理 CRM系统业务人员离开带走核心客户自立新门户,可能导致客户资源流失,给公司的发展带来损失。企业微信微炬云SCRM实现客户信息全入库,离职人员客户可以转给任意人员,不担心客户流失,

⑥迭代频次 大多数供应商的CRM系统很少更新,但是微炬云SCRM系统基于企业微信,确保每个月根据实际情况不断更新迭代。

“不给销售人员增加工作量”已经不能再是选择CRM的基础标准了。2021年企业应该要以减轻销售工作为基础标准,同时能够切实帮助销售人员提高线索转化率,这样的CRM系统才能帮助企业在销售端取得竞争优势。更多详情请咨询小炬哦返回搜狐,查看更多

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