对积分或积分商城搭建需求最大的是运营部门,当运营人员想要提升产品的用户活跃度的时候,他可能会考虑搭建一套积分体系。

关于搭建积分商城,我把它拆分成6个步骤 :清晰积分系统的运营目的;设计积分任务;设定积分价值;搭建积分商城;建立积分闭环;积分体系的优化。

第一步:清晰积分系统的运营目标

积分不能直接提高用户活跃和留存,它是通过获取积分的行为刺激这些行为。

工具类app面临一个问题,它的用户规模可能很大,但是很难去变现。它可能会在app的某个部位植入一个广告,这个时候,希望这个有广告的页面的流量大些。怎么将流量引导到这个页面来?通常的做法是:把这个页面做一个签到功能。用户要到这个页面签到,才可获取积分,积分商城用户进来只是要使用它的工具,结果发现旁边有个签到可以赚取积分,这个页面就是一个可以变现的页面。进来的积分商城用户多了,就会有用户看到他的广告,去点击它的广告,让他产生收益。它希望用户来进行分享,来传播它的app,那么就会引导用户去分享来获取积分。

第二步,设置积分任务

设计积分任务的时候,有些行为是一次性的,有些是长久的。另外,要考虑设计一套积分商城防作弊系统。常见的做法就是积分商城设置一个上限,比如说我今天不管做多少任务,我能赚取的积分最多是50,这样就把大量作弊的用户排除在外了。

最开始做积分商城积分任务的时候,不用做得太多,设计两个左右的积分任务就可以了,在积分推出之后,根据产品反馈来不断地对积分任务进行迭加,让它更加的全面完善。

第三步:积分价值的设计

推出一个带有积分体系的产品,当你把积分送给用户,如果没有设计对应的有吸引力的奖品,当你后续收回这些积分的时候,你其实是失信于用户的,不利于打造一个良好的口碑。所以就要接入“橙积分”的海量权益商品,让用户积极主动兑换礼品。

在设定积分汇率的时候,积分汇率不要设计得太高。如果没有历史积分的积累,那么我们可以设定200积分=1元,或者100积分=1元,这样的好处是,用户以后看到你的积分商城的时候,每一个奖品对应的价值就不会太高,用户会觉得,我稍微努力一下,就可以挣到。积分的汇率设计的高和低其实是一样的,如果设置的高,那么发放的少一些,如果发放得低,那就多发放一些。但总体来讲是,设置得低比设置得高好一些。

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