小学期开始了，我们首先体验了电子商务的B2B和B2C模型，了解了两种不同模型的不同特点

B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

含有三个要素：

⒈买卖：B2B 网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。
⒊服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
最典型的例子就是淘宝网店
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。
用户管理需求：用户注册及其用户信息管理。
客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品；
进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策；
进行商品的评价、加入购物车、下订单、撤销和修改订单；
能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪。
销售商的需求：检查客户的注册信息；
处理客户订单；
完成客户选购产品的结算，处理客户付款；
能够进行商品信息发布，能够发布和管理网络广告
与银行之间建立接口，进行电子拍卖；
商品库存管理；
和物流配送系统建立接口；
能够跟踪产品销售情况；
实现客户关系管理；
提供售后服务。
例子如：天猫超市、京东等等

转载于:https://www.cnblogs.com/wochaoaixuexide/p/7084659.html

第六阶段 小学期（一）——电子商务相关推荐

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