推荐一本书给大家《不懂带人 你就自己做到死》
我接下來將要介紹的內容是因應眾多主管的需求而寫。
無論是演講、研討會或企業研修,每當我有機會接觸企業的高層、管理者或主要幹部時,總會看到許多人為了指導或培育下屬而傷透腦筋。他們要不是覺得下屬的表現無法如人意,要不就是覺得怎麼教都教不會。
尤其是年紀較輕的主管,經常表示自己因為下屬始終聽不懂自己的意思,而大發雷霆或感到煩躁不安。
而資深的主管則深受自己和下屬之間的年齡差距所苦。
此外,無論是哪個年齡層的管理者,都有不少人認為下屬之所以做不好工作,原因是出在他們身上。因為他們不夠認真或缺乏幹勁。
我也看到不少主管,因為懷疑下屬的不成才也許是自己造成的,而把自己搞得精疲力竭
。
各位認為下屬之所以不成才,責任應該在負責指導的[主管]?還是負責學習的[下屬]?如果從我接下來要介紹的[行為科學管理]的角度來看,兩者都沒有責任。
這單純只是因為負責教的人不知道怎麼教而已。
目前有不少企業將教育下屬的責任,全部推給直屬主管,而主管只能靠個人的能力和力量教多少算多少。如果主管不知道該怎麼教,下屬的表現自然無法讓人滿意。
就連我也從來沒有想過要教育下屬、培育人才。
在我還是個上班族,第一次成為別人的主管時,根本不知道自己應該做什麼。我只是簡單進行了二至三天的職前訓練,就告訴新進員工[剩下的你們自己做,有不懂的來問],之後就結束教育訓練。
等到我正式創業之後,我也只告訴員工設定的目標,要他們盡力而為。完全沒有詳細說明工作的方式或提供更精確的指示,更不要說向他們說明我為什麼要這麼做,或這麼做的意義何在。
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